สายการบินเวลาเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขตั๋ว มันเปลี่ยนกันง่ายๆไม่ต้องรับผิดชอบอะไรเลยเหรอ

เพื่อนๆยังจำช่วงสุดท้ายของการแลก KTC ไมล์ได้มั๊ยคะ เราใช้ไมล์แลกตั๋วไป-กลับ โคเรียนแอร์ JFK ไป-กลับ 5 ใบจ่ายค่าภาษี หมื่นเจ็ดพันกว่า ออกตั๋วตั้งแต่วันที่ 8/2/55 บินวันที่ 12/10/55 เงื่อนไขของตั๋วคือ เปลี่ยนวันเดินทางเที่ยวไปฟรี 1 ครั้งและไม่จำกัดสำหรับเที่ยวกลับ


สรุปพอถึงวันเดินทางจริงเราเดินทางไม่ได้เพราะลูกสาวต้องนอนรักษาตัวใน รพ.ขอเลื่อนตั๋วเจ้าหน้าที่แจ้งว่า ตอนนี้แฟร์เปลี่ยนไปแล้ว เลื่อนไม่ได้ต้องจ่ายตังค์ค่าเลื่อน 150 เหรียญ+ส่วนต่างของราคาตั๋ว ไม่งั้นก็ทิ้งตั๋วไป ช่วยเหลืออะไรไม่ได้ โทรไปเคทีซี ยิ่งแล้วใหญ่ต้อง+ค่าบริการเลื่อนตั๋วอีกใบละ500 บาท


สรุปเราต้องจ่ายตังค์ค่าเลื่อนตั๋วเพิ่มอีก 2หมื่นกว่า โดยที่เจ้าหน้าที่พูดง่ายแค่แฟร์เปลี่ยน เงื่อนไขเดิมเอามาใช้ไม่ได้
เราสงสัยมากเลยว่าเงื่อนไขต่างๆของสายการบินออกกฎมาแล้ว สามารถเปลี่ยนแปลงได้ โดยที่ไม่ต้องรับผิดชอบอะไรเลยเหรอ

ความคิดเห็นที่ 1
ผมว่าเงื่อนไขการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า (และไ่ม่รับผิดชอบ) เีนี่ย มันเกิดขึ้นกับทุกวงการแหละครับ ไม่ใช่เฉพาะวงการสายการบินหรอก


ตอบกลับความเห็นที่ 1
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 2
แต่จริง ๆ แล้วมันน่าจะไม่มีผลย้อนหลังกับตั๋วที่ออกแล้วนะ ถ้ายังไม่ได้ออกตั๋วก็ว่าไงอย่าง


ตอบกลับความเห็นที่ 2
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 3
มันเสียความรู้สึกค่ะตอนจองย้ำแล้วย้ำอีกว่าจองล่วงหน้านานๆถ้าเกิดต้องเลื่อนแล้วมีค่าใช้จ่ายจะเลือกบินเลยก็ได้เพราะไม่ชอบจองอะไรล่วงหน้านานๆกลัวเกิดเหตุฉุกเฉินต้องเลื่อน พนักงานก็แจ้งว่าไม่มีปัญหาเพราะถ้าอยากบินช่วงต.คจริงๆก็ได้เพราะยังไงก็เลื่อนฟรีอยู่แล้ว


แล้วยังไงเรารับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียว 23000 บาทจ่ายไปซะดีๆ


ตอบกลับความเห็นที่ 3
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 4
อย่างนี้ผมว่ายังไงก็ไม่ถูกครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 4
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 5
มันไม่ควรจะมีผลย้อนหลังไปถึงตั๋วที่จองไปก่อนครับ ถ้าจะเอาแฟร์ๆ

แต่ทางสายการบินคงเลือกที่จะมัดมือชก แล้วให้ทาง ผดส ไปดำเนินการเรียกร้องเอาเอง เพราะไม่แคร์และไม่เห็นความสำคัญของ ผดส

พูดง่ายๆคือเขาไม่ง้อคุณ ถ้าอยากจะมีเรื่องก็เชิญตามสบาย

เข้าใจว่า ผดส ส่วนใหญ่ไม่อยากวุ่นวายไปดำเนินการฟ้องร้อง หรือเรียกร้องอะไร สายการบินมันเลยไม่ลังเลเลยที่จะทำแบบนี้

ไอ้เงื่อนไข "....สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าบลา บลา บลา..." ผมว่ามันเหมือนเป็นยันต์กันลูกค้าโวยวายแค่นั้นหละ..... ถ้าจะเอาเรื่องจริง ปรึกษาทนายครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 5
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 6
คุณจขกท.ไม่เข้าใจคอนดิชั่นของตั๋วครับ อย่าเพิ่งออกตัวแรงนะครับเดี๋ยวแหนบพัง

เคีทีซีเวิลคือบ.เวิลเอ็กพลอเรอนะครับ น่าจะเป็นเอ้าซอสให้เคทีซี

ผมบุกไปฉะถึงที่มาแล้ว ผมขายตั๋วแต่ดันมาโก6เรื่องตั๋วกับผม แล้วมันจะรอดไหมนั่น

ผมก็จองโคเรียนไปเมกาให้แม่เหมือนจขกท.ผ่านKTCเหมือนกัน คะแนนมันเหลือต้องรีบใช้

เงื่อนไขคือเปลี่ยนฟรีก่อนเดินทาง1ครั้ง ถ้าวันที่ต้องการยังมีที่นั่งในราคาที่จองว่างอยู่

ถ้าราคาเดิมไม่ว่างต้องไปราคาใหม่ต้องเสียค่าเปลี่ยน กรณีโคเรียนคิดเป็นเงินUSD

ซึ่งไม่รวมกับส่วนต่างของราคาตั๋วที่คุณต้องจ่ายเพิ่ม คำว่าแฟร์เปลี่ยนมาจากจุดนี้ครับ

ถ้าทำตามแบบคุณว่าได้ ผมคงจองตั๋วถูกช่วงโลว แล้วเลื่อนไปบินสงกรานต์ คงมันดีพิลึก

กรณีของแม่ผมก็เลื่อนและจ่ายเพิ่มเหมือนกัน แต่ผมไปทำตรงที่โคเรียนเลย

ไม่ยอมเสียให้เวิลเอ๊กพลอเรอ500บาท

ทีแรกโคเรียนไม่ทำให้ให้กลับไปทำที่คนขาย ผมเล่าไปตามตรงว่าเวิลเอ๊กพลอเรอสตอเบอรี่ เค้าเลยยอม

สรุป ไม่มีใครผิด แค่จขกท.ไม่เข้าใจคอนดิชั่น

แนะนำนะครับคุยกับโคเรียนดูว่ากรณีนี้ทำไงได้บ้าง ขอความเห็นใจเค้า

แต่ถ้าเค้ายอมคุณต้องมีหลักฐานให้เค้านะว่าป่วยจริง นอนพักจริง

ตอบกลับความเห็นที่ 6
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 7
เพิ่มเติมนะครับ ทุกสายการบินใช้กฎเดียวกันหมด

ซื้อราคาไหนต้องเลื่อนไปราคานั้น ถ้าเลื่อนไปราคาอื่นโดนชาร์จเพิ่ม+ส่วนต่างราคาแน่นอน


ตอบกลับความเห็นที่ 7
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 8
อ๋อ ผมเข้าใจแล้ว ที่พูดกันว่าค่าเปลี่ยนตั๋ว นี่คือค่าออกตั๋วใหม่ใช่ไหครับ
ถ้าใช่ก็ถูกแล้วครับ ถ้าออกตั๋วตั๋วใหม่โดยเป็นแฟร์ใหม่ มันจะเสียค่าออกตั๋ว + ส่วนต่างอะครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 8
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 9
ค่าส่วนต่างของตั๋วเราเข้าใจนะ แต่ค่าธรรมเนียม 150เหรียญทำไมเราต้องจ่ายในเมื่อแจ้งว่าเลื่อนฟรีได้ 1 ครั้ง

คือ งง ว่า ทำไมจากเลื่อน ถึงต้องเป็นออกตั๋วใหม่ด้วย อีกอย่างเราย้ำแล้วย้ำอีกตอนจะออกตั๋วว่าเลื่อนฟรีได้ 1 ครั้งใช่มั๊ย คำตอบ คือ ใช่ ไม่มั่นใจเคทีซีออกตั๋วแล้วยังโทรถามเงื่อนไขนี้กับสายการบินด้วย อีกอย่างตั้งแต่ออกตั๋วเราติดต่อตรงกับสายการบินเลยค่ะ จนถึงคราวจำเป็นต้องเลื่อนนี่แหละอยู่ๆเสียตังค์เลยโทรคุยกับเคทีซี ว่าต้องการเลื่อนแค่บินภายในตุลาเหมือนเดิม อยากบินตุลา ดันจะขอเก็บค่าบริการอีกใบละ500 ซะงั้น แต่ที่นั่งเต็มหมดมีว่างก็โน้นเลย ม.ค


สรุปรีบเข้าไปจ่ายตังค์ก่อนอดบิน ของถูก ของฟรี ไม่มีในโลกจริงๆ


ตอบกลับความเห็นที่ 9
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 10
คือมันไม่ได้เลื่อนครับ มันเป็นค่าออกตั๋วใหม่ คือถ้าเลื่อนคือยังเป็นแฟร์เดิม แค่เปลี่ยนวัน อันนี้ไม่เสียเงิน ถ้าวันที่เลื่อนตั๋วราคาเดิมยังว่างครับ
แต่กรณีของคุณเป็น ออกตั๋วแฟร์ใหม่ ต้อง reissue ตั๋วอะครับ คล้ายกับการซื้อตั๋วใหม่เลยครับ มันเลยต้องมีค่าออกตั่วด้วยอะครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 10
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 11
อ๋องั้นหมายความว่าถ้าจะเลื่อนต้องหาตั๋วที่ราคาเดิมเท่านั้น ถูกลง หรือ แพงขึ้นไม่ได้ใช่มั๊ยคะ งั้นแบบนี้จองตั๋วล่วงหน้านานๆมีสิทธิ์reissue ตั๋วใหม่แทบจะทั้งนั้นเลยใช่มั๊ยคะ

ขอบคุณค่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 11
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 12
สงสัยจะยังไม่เข้าใจ

1.อ๋องั้นหมายความว่าถ้าจะเลื่อนต้องหาตั๋วที่ราคาเดิมเท่านั้น ถูกลง หรือ แพงขึ้นไม่ได้ใช่มั๊ยคะ
ใช่ถ้าไม่อยากเสียตังต้องราคาเท่าเดิม ถูกลงก็ต้องเสียตังนะต้องออกตั๋วใหม่เหมือนกัน

2.งั้นแบบนี้จองตั๋วล่วงหน้านานๆมีสิทธิ์reissue ตั๋วใหม่แทบจะทั้งนั้นเลยใช่มั๊ยคะ
ใช่อีกเพราะปกติแล้วคนมักจะจองถูกไว้ก่อน พอผ่านไปราคาถูกเต็มถ้าจะเลื่อนก็เจอของแพง ต้องเสียตังค์เพิ่มอีก

ุถ้าไม่อยากเสียเลยให้จองอีโค บุ๊คกิ้งY จะได้ตั๋วราคาสูงสุดของอีโค เลื่อนได้ไม่ต้องกลัวนอกจากเครื่องเต็ม100%
แต่ราคาก็น้องๆบิสสิเนต


ตอบกลับความเห็นที่ 12
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 13
ขอบคุณมากครับ ได้ความรู้เพิ่มเติมอีกหนึ่งเรื่องเลย ^_^


ตอบกลับความเห็นที่ 13