***สงสัยเรื่องการ Booking ที่นั่งของสายการบิน Delta Airlines***

เรื่องมีอยู่ว่าเราเดินทางไปญี่ปุ่นกับ Delta Airlines มีเรื่องสงสัยเกี่ยวกับการออกเลขที่นั่งเวลาเราขึ้นเครื่อง

คือเราซื้อตั๋วกับเอเจ้นท์เจ้าหนึ่งซื้อพร้อมกัน 2 คน ได้ e-ticket ได้เลขที่ Confirm มาเรียบร้อย

ขาไปญี่ปุ่น เราก็ไปออก Boarding Pass ตามปกติ และแจ้งเจ้าหน้าที่ว่าขอที่นั่งริมทางเดิน เจ้าหน้าที่บอกว่าที่นั่งเต็มจะพยายามหาที่นั่งตามที่ต้องการให้ และออก Boarding Pass มาให้โดยที่นั่งระบุว่า Request (ไม่แน่ใจนะคะว่าถูกรึป่าว) คือแปลว่า ให้ไป Confirm Boarding Pass เรื่องเลขที่นั่งอีกทีที่ประตูก่อนขึ้นเครื่อง เราก็งงๆ เพราะว่าไม่เคยเจอแบบนี้

พอไปถึง Gate ก็เอา Boarding Pass ให้เจ้าหน้าที่หน้าประตู แล้วเจ้าหน้าที่ก็ออก เลขที่นั่งมาให้ และบอกว่าได้นั่งติดกันนะคะ แต่ไม่ได้ตามที่ขอคือขอริมทางเดิน คือเราบิน Airbus 330-300 ที่นั่งจะเป็นแบบ 2-4-2 เราได้นั่งตรงกลางเลยค่ะคือตรง 4 ที่นั่ง เรานั่งกลางเป๊ะ ปิดหัวปิดท้ายเลย TT แต่ก็ไม่เป็นไร เค้าคงพยายามเต็มที่แล้ว เครื่องคงเต็มจริงๆ

ขากลับ เรามาถึงสนามบินเร็วมาก และไปออก Boarding Pass ก่อนเวลา 4.30 ชม. แล้วก็แจ้งเหมือนเดิมว่าขอที่นั่งริมทางเดิน
เราสงสัยตรงนี้แหละค่ะ

เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเครื่องเต็มมาก(เหมือนขามาเลย) และที่นั่งเราไม่ติดกัน คนหนึ่งได้ 18D อีกคนได้ 35F และเป็นที่นั่งกลางเครื่องเลยค่ะ แบบมีปิดหัวปิดท้ายแบบขาที่มาญี่ปุ่นเลย เราก็เลยถามว่าเรามาด้วยกัน จองตั๋วพร้อมกัน ทำไมได้ที่นั่งไม่ติดกัน เจ้าหน้าที่บอกว่า เค้าระบุที่นั่งมาแล้วเป็นแบบนี้ ถ้าหากจะเปลี่ยนต้องเสียค่าใช้จ่ายคนละ 39 USD และให้เราเลือกที่นั่งเป็น Blue seat ซึ่งเป็นที่นั่งธรรมดาใน Economy class นี่ล่ะ แต่ต้องเสียเงินเพิ่มถึงจะได้นั่งด้วยกัน เราก็เลยไม่จ่ายค่ะ ยอมนั่งแยกกันก็ได้ แค่ 6 ชม.เท่านั้น

แจ่ก็สงสัยมาเรื่องเลขที่นั่งอยากจะถาม ดังนี้ค่ะ
1.การจัดที่นั่งของสายการบิน Delta Airlines ใช้อะไรในการจัดคะ คือเราเข้าใจว่าจองตั๋วพร้อมกัน เช็คอินพร้อมกัน น่าจะได้นั่งด้วยกัน
2.ที่นั่งแบบ Blue seat ที่อยู่ใน Economy class เหมือนกัน และไม่ได้ที่นั่งจะดีกว่าตรงอื่นเลย ทำไมต้องเพิ่มเงินคะ
3.การจองตั๋วผ่านเอเจ้นท์มีผลต่อการระบุที่นั่งรึป่าวคะ

ปล. เที่ยวบินมาจากอเมริกานะคะ มาแวะ transit ที่ญี่ปุ่นค่ะ