ขออนุญาต ชมเชย pinnacle reservation ส่วนกลางครับ

เนื่องด้วยเมื่อต้นปี ผมได้ทำการซื้อ Voucher ของ pinnacle มา 3 ใบ ...
แต่เนื่องด้วยความสะเพร่าของผมเองที่ทำน้ำหกใส่ Voucher เปียกหมด จึงได้ทำการติดต่อไปที่ส่วนกลาง
ผู้รับสายคือคุณปุ้ย ... ผมแจ้งชื่อที่ซื้อและเลข Voucher ไปให้ .... เพียงแค่วันเดียว Voucher ใบใหม่ ก็ส่ง EMS มาถึงบ้าน...

หลังจากนั้น ผมมีโอกาสได้ผ่านไปทางเส้นตะวันออก จึงนึกขึ้นได้ว่า มี Voucher ของ Pinnacle เหลืออยู่อีกใบ ...

จึงโทรไปเพื่อทำการ Bookingที่จอมเทียน .... ปรากฏว่าผมหา Voucher ตัวเองไม่เจออีกแล้ว T T ..... โทรไปส่วนกลางเหมือนเดิม ... พอแจ้งชื่อกับทางปลายสาย .....

"ขอชื่อผู้จอง และเลขที่ Voucher ค่ะ"
"ผมชื่อ XXXX ครับ เลขที่ XXX "
"อ่ออออออ คุณ XXX นี่เอง ลูกค้าเก่าที่เคยทำจองให้ที่เกาะเต่า ปุ้ยจำได้ เดี๋ยวส่ง EMS ใหม่ให้ค่ะ ไม่ต้องห่วง แล้วคราวนี้จะไปไหนคะ ?? เดี๋ยวทำจองต่อให้เลย"
"จอมเทียนครับ"
"โหย ช่วงนี้จอมเทียนเต็มหมดเลยนะคะ เดี๋ยวๆปุ้ยดูให้ว่าจะทำยังไงให้ได้บ้าง ครึ่งชั่วโมงเดี๋ยวโทรบอกค่ะ"

ตามความรู้สึกผม pinnacle ไม่ใช่โรงแรมหรู 4-5 ดาว Service ไม่ได้ดีเลิศหรูมากมายนัก.... แต่การ Service จากคุณปุ้ย ผมได้มากกว่าโรงแรม 5 ดาวบางที่ ที่เคยได้รับเสียอีก.... ณ เวลานี้ถ้าผมไม่ได้ห้องที่จอมเทียน ก็ไม่เป็นไรครับ ทั้งๆที่ Voucher จะหมดอายุปลายตุลานี้แล้วก็ตาม

กระทู้นี้อาจจะเหมือนกระทู้อวย แต่ผมคิดว่ามันคือ service ที่ดี ที่ทุกโรงแรมควรมี ... คิดซะว่าแบ่งปันแล้วกันครับ และ Credit นี้ ผมขอยกให้คุณปุ้ยคนเดียว ไม่เกี่ยวกับ pinnacle เลย
เพราะบุคลากรแบบนี้ ไปอยู่ที่ไหน เค้าก็จะ Service ด้วยมาตฐานของตัวเค้าเองแบบนี้ต่อไปครับ

**ล่าสุดทางคุณปุ้ยโทรมายืนยันแล้วครับ ว่าห้องที่จอมเทียนเต็มหมด แต่มีข้อเสนออื่นให้ผม ซึ่งเป็นข้อเสนอที่สมเหตุผลมากครับ (มากจนเกรงใจ) อันนี้ต้องยกความดีให้คุณปุ้ย ผุ้ประสานงาน และนโยบายที่แฟร์มากของ pinnacle ด้วยครับ**