สอบถามสายการบิน 1-2-go คะว่า ตั๋ว i-pass ที่ซื้อทำไมถึงใช้ไม่ได้

สอบถามหน่อยคะ มีใครซื้อตั๋วเครื่องบิน i-pass ของ 1 -2 - go บ้างคะ
เนื่องจากเรากับเพื่อนซื้อตั๋วนี้ รวมกัน 27 ใบคะ
แบบ 12 เที่ยว 2 ชุด และ 3 เที่ยว 1 ชุด

ตอนซื้อที่เซนทรัลเฟสติวัลภูเก็ต สอบถามเจ้าหน้าที่ที่ขายว่ามีเงื่อนไขใดบ้าง
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าไม่มีเงื่อนไขใด นอกจาก

1.จองก่อนการเดินทางล่วงหน้า 24 ชม.
2.ไม่สามารถเดินทางได้ในวันหยุดนักขัตฤกษ์ หรือ วันหยุดยาว
( ซึ่งเราก็รับทราบเงื่อนไข และยอมรับได้ )

ตั๋ว 12 ใบลดราคาจาก 16000 กว่า เหลือ ประมาณ 14000
และ 3 ใบ 4900 เหลือ 3920 คะ

พอเอาเข้าจริงๆ ทำการจองตั๋วเครื่องบิน ผ่านทาง call center
เจ้าหน้าที่ถามว่าซื้อตั๋วจากไหนคะ จากสนามบิน หรือจากงาน
และถามว่าซื้อตั๋วมาราคาเท่าไหร่ หมื่นสี่ หรือหมื่นสอง
เราแจ้งว่าจากเซ็นทรัล ภูเก็ต ซึ่งเราทำการจองล่วงหน้าประมาณ 3-4 วัน
เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเต็ม

เราเลยลองให้น้องโทรดู แล้วแจ้งว่าซื้อตั๋วจากสนามบิน กลับจองได้
สรุปว่า สายการบินไม่ให้สิทธิ์จองตั๋ว กับ i-pass ที่ซื้อจากเซ็นทรัล ภูเก็ต
มีการจำกัดเที่ยว แต่ถ้าซื้อจากสนามบิน สมารถจองได้

ซึ่งราคา 12 ใบ ต่างกันประมาณ 2พัน หากเราทราบว่าจองไม่ได้มีข้อจำกัด
ให้สิทธิ์เฉพาะตั๋วที่ซื้อจากสนามบินแล้วเราจะซื้อตั๋วชุดมาเพื่อ ?

รบกวนชี้แจงด้วยนะคะ

ขอขอบพระคุณล่วงหน้าคะ