สงสัยกระทู้เตือนภัยรถเช่า car hire uk โดนอุ้ม!!

เดือนที่แล้วตั้งกระทู้ไว้เรื่องรถเช่าที่อังกฤษ ชื่อบริษัท car hire uk เนื่องจากจ่ายมัดจำไป £500 แต่ยังไม่ได้คืน...จนบัดนี้ เงียบสนิท (เงินจำนวนนั้นเยอะมากสำหรับดิฉัน) และมันหักจากบัญชีธนาคารไปเรียบร้อยแล้ว จำได้ว่ามีคนเข้ามาให้รายละเอียดที่ติดต่อไว้ว่าต้องติดต่อที่ไหนได้บ้างกรณีนี้ แต่วันนี้มาเช็คดูปรากฏว่า ทู้โดนอุ้มไปเรียบร้อย เลยไม่แน่ใจว่าไปสะกิดโดนเจ้าหน้าที่คนไหนหรือเปล่า? ยังไงรบกวนผู้ที่ให้รายละเอียดเบอร์โทรหน่วยงานที่เกี่ยวขัองกับการร้องเรียนโพสให้อีกทีนะคะ ก่อนจะโดนอุ้มอีกรอบ ขอบคุณค่ะ

ความคิดเห็นที่ 1
กระทู้คงจะหมดอายุ ตกหน้าไป ระบบก็คงลบไปมั้งคะ
เดี๋ยวจะลองไปเชิร์ทหาดูให้คะ


ตอบกลับความเห็นที่ 1
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 2
หาไม่เจอค่ะ ... ลองติดต่อไปที่บริษัทหรือยังคะ ถ้าใช่บริษํทที่เชิร์ทหานี่ เขามีหน้าเพจเรื่องร้องเรียน
http://www.car-hire-uk.com/complaints_and_claims.html

ถ้าติดต่อไปแล้ว เก็บข้อมูลนะคะว่า ส่งไปวันไหน เขาตอบกลับมาวันไหน อย่างไร
แล้วถ้าไม่ได้เรื่อง ลองร้องเรียนไปที่หน่วยราชการค่ะ หรือจะร้องไปที่องค์กรส่วนกลางที่เขาต้องสังกัดอยู่
เช่น Trading Standard (หาดูว่าที่อยู่ของเวปนี้ เขาอยู่ในเขตไหน ก็หาหน่วยงานที่ตั้งในเขตนั้น ๆ ค่ะ
ทาง TS อาจจะให้คำแนะนำว่าให้เราเขียนจดหมายโดยใช้ประโยคทางกฎหมายอะไรนะคะ
เพื่อทำให้รัดกุมค่ะ แล้วคุณถ่ายสำเนาไว้ นำจดหมายส่งโดยลงทะเบียน ขอให้คุณเขียนจดหมายส่งตรงที่ผู้บริหารเลยนะคะ

ถ้าบริษัทเขาเป็นสมาชิกพวกรถเช่า ก็ร้องเรียนผ่านหน่วยงานเลยค่ะ
http://www.bvrla.co.uk/Consumer_Advice/using_the_BVRLA_conciliation_service.aspx
หรือจะขอคำแนะนำไปที่นี่ก็ได้ค่ะ
http://www.financial-ombudsman.org.uk/contact/index.html

เตรียมการเรื่องข้อมูลในเอกสารสัญญาให้แม่นยำนะคะ โดยเฉพาะพวก Terms and Conditions เพื่อว่าเราจะได้ไม่เสียเปรียบค่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 2
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 3
ขอบคุณมากค่ะ คุณบีพี จำได้ว่าคราวก่อนคุณได้มาให้ข้อมูลแต่ดิฉัน add bookmark ไว้เพื่อง่ายในการหา แต่เมื่อวานหาแล้วแต่ไม่เจอ จะว่าเป็นกระทู้เก่าไม่น่าจะใช่เพราะเพิ่งลงไปเมื่อเดือนที่แล้วเอง กระทู้ปีก่อนหน้ายังอยู่เลย

ดิฉันส่งเมล์ไปให้ reservation manager แล้วค่ะ แต่เงียบ พอเข้าเว็บไปเพื่อคุยสดกับเจ้าหน้าที่มันก็ให้รอเป็นชาติเลยค่ะ คงรู้ตัวว่าตามเรื่องอยู่ยังไงดิฉันจะเอาให้ถึงที่สุด เงินไม่ใช่น้อยๆ คนไทยจะได้ไม่เป็นเหยื่อเหมือนดิฉันค่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 3