ช่วยด้วยคะ การรถไฟแห่งประเทศไทย

เราซื้อตั๋วรถไฟผ่านเว็บไซของการรถไฟคะ แล้วทีนี้เรายกเลิก เพราะจะไปเครื่องบินแทน ทีนี้ยกเลิกตั๋วเสีย 20%ของราคาที่ซื้อเราก็เลยยกเลิกผ่านเน็ตเลยคะ



เพราะสะดวกดี และเงินที่เหลือจะเป็นเครดิตค้างอยู่ในข้อมูลเราสามารถเอาเงินที่ค้างอยู่มาซื้อตั๋วในครั้งต่ิไปได้คะ



ตั๋วสามารถจองล่วงหน้าได้แค่สองเดือนซื้อไม่ตรงกับวันที่เราต้องการเลยรอจนถึงเมื่อวาน เปิดเข้าเว็บไปแถบช็อกว่าปิดบริการ ไม่มีกำหนด



พอเข้าไปดูตรงเงินเครดิตว่ายังอยู่ไหมก็เป็นศูน เมื่อวานโทรไปหาฝ่ายที่ดูแลเว็บก็บอกจะส่งเมลแจ้งอีกที จนตอนนี้ไม่เห็นมีอะไรเกิดขึ้นเลย



กลัวไม่ได้เงินคืนคะเอายังไงดี ถ้าไปที่หัวลำโพงเค้าจะช่วยอะไรได้ไหมคะ เพราะตอนแรกเราโทรเข้าคอลเซนเตอ ก็โยนมาให้เราโทรเข้าคนดูแลเว็บแทน



รบกวนผู้รู้ด้วยคะ