งานเข้า จองห้องกับ AisasiaGo ระบบ Error แต่ตัดเงินเรียบร้อย

เมื่อคืนวันศุกร์ผมได้ทำการจองห้องจะไปโตเกียวเดือนหน้า 3 คืน เป็นจำนวนเงิน 9033.xx บาท
ผมได้จ่ายเงินผ่านบัตรเครดิสเรียบร้อย + ใส่รหัส 6 หลักอีกขั้นตอน
หน้าเวปแจ้งว่าระบบขัดข้อง เลยกะจะจองใหม่
พอดีเอะใจเลยโทรไปถามแบงค์ ปรากฏว่าเงินหักไปเรียบร้อยแล้ว ทางแงค์แจ้งปกติจะมีเมล์แจ้งมาก่อนว่าได้รับ แต่ถึงวันนี้ก็ยังไม่มี แถมไม่ได้รหัสอะไรไว้เช็คได้เลย ซึ่งอีก รร. นึงจองผ่านอโกด้า ก็จะมีเมล์แรกมาก่อน แล้วจะมีอีกเมล์คอนเฟริ์มอีกอัน ทางแบงค์เลยให้เลขที่จ่ายเงินมาให้ ไว้คอนเฟิรมกับ airasiago เอา

หลังจากนั้น ผมเลยโทรถาม AirasiaGo ระบบดันบอกว่าปิดทำการ เปิด จ-ศ 9.00 -18.00 (ให้ตายสิ ถ้าเกิดจองวันนี้พรุ่งนี้ไป จะติดต่อไงฟะ)

ไม่ทราบว่าเพื่อนๆ ใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ ถ้าเจอแล้วจะต้องทำยังไง ตอนนี้ได้แต่รอพรุ่งนี้ว่าจะโทรไปถามอย่างเดียวเลย

ปล. ผมดันลืมแคปรูปหน้าจอ ตอน error ไว้อีก

ขอบคุณครับ