เกิดอะไรขึ้น!! จองหางแดง จ่ายเงินแล้ว แต่โดนเก็บค่าภาษีสนามบินเพิ่มทีหลัง

พอดีจะมี plan ผมไปฮ่องกงครับ ซื้อตั๋วโปรกับหางแดงไว้นานแล้ว
จ่ายเงินตัด SCB เรียบร้อยเสร็จสรรพ ตั้งแต่ต้นปี ตามรูป

ความคิดเห็นที่ 1
สังเกตค่า Airport tax and fee นะครับ ราคา 4,897 บาท
เราก็จ่ายเรียบร้อยไปนานแล้ว balance = 0

ตอนนี้ใกล้วันเดินทางแล้ว
วันนี้ก็เลยเข้าไปทำ web checkin ล่วงหน้า
เรียบร้อยเสร็จสรรพ ไม่เลือก option อะไรทั้งสิ้น
แต่พอขึ้นตอนสุดท้าย จะพิมพ์ใบขึ้นเครื่อง กลับพิมพ์ไม่ได้ ระบบแจ้งว่า
"ยังไม่ได้จ่ายเงิน อีก 539 บาท" ก็งงสิครับ!!! ผมจ่ายไปหมดตั้งนานแล้ว

ดูไปดูมา อ้าว!!! ทำไมค่า Airport tax and fee มันขึ้นราคาเป็น 5,436 บาท ได้ยังไง
แล้วให้เราจ่ายเพิ่มอีกต่างหาก ตามรูปครับ .... แบบนี้ผมต้องจ่ายเพิ่มจริงๆเหรอครับ
มันไม่ใช่ความผิดผมนี่!!! ใครเคยเจอแบบนี้บ้างครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 1
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 2
ไม่เคยเจอค่ะ

ขอเดาว่า สนามบินปรับเพิ่มภาษี หรือ มีการคิดเงินผิดตั้งแต่ครั้งแรก


ตอบกลับความเห็นที่ 2
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 3
สมมุติสนามบินปรับภาษีจริง (หรือทางสายการบินปรับค่าอะไรบางอย่าง) มันมีผลย้อนหลังด้วยเหรอเนี่ย ไม่เคยเจอ


ตอบกลับความเห็นที่ 3
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 4
น่าติดตามต่อ รอฟังค่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 4
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 5
โทรถามคอลเซ็นเตอร์ยังครับ เขาตอบว่าไง

ไม่เคยเจอเหมือนกัน หากเจอคงงงแต้ก


ตอบกลับความเห็นที่ 5
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 6
ถ้าเขาปรับขึ้นจริงๆ เราต้องรับผิดชอบส่วนนี้ไหมครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 6
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 7
ถ้าภาษีปรับ ต้องจ่ายเพิ่มครับ

แต่ถ้าตั๋ว ค่าธรรมเนียม ต่างๆ ของสายการบิน
ไม่ต้องเสียเพิ่มครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 7
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 8
มากด ดันกระทู้ค่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 8
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 9
ติดตามชมต่อไปครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 9
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 10
ย้าย สนามบิน จากสุวรรณภูมิ มาดอนเมือง เค้าปรับเพิ่มเหรอ?


ตอบกลับความเห็นที่ 10
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 11
มีงี้ด้วย ได้เรื่องยังไงมาเล่าด้วยนะคะ


ตอบกลับความเห็นที่ 11
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 12
ไม่เคยเจอ กรณีนี้ค่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 12
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 13
ดูเหมือนขาที่ภาษีเพิ่มน่าจะเป็นขากลับจากฮ่องกงนะครับ ขาออกจากไทยยังเท่าเดิมอยู่


ตอบกลับความเห็นที่ 13
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 14
ไม่แน่ใจเหมือนกันว่ากรณีแบบนี้เก็บเพิ่มได้รึเปล่า
อีกไม่ถึงเดือนก็เดินทางแล้ว โดนแอร์เอเชียถ่วงเวลาแหงๆ
Call centerไทยไม่น่าจะแก้ปํญหาให้ได้ เดี๋ยวก็ให้ส่งe-formเหมือนเดิม
แล้วก็จะได้คำตอบแบบผ่านๆ พอจะส่งe-formไปอีกรอบนึง คุณก็ต้องเล่าย้อนใหม่หมดอีก เป็นแบบนี้ไปเรื่อยๆ


ตอบกลับความเห็นที่ 14
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 15
ก็คงเก็บเพิ่มได้มั้งครับ

เพราะตอนที่อินเดียลดค่าธรรมเนียมสนามบิน แอร์เอเซียก็คืนเงินให้เหมือนกัน


ตอบกลับความเห็นที่ 15
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 16
เคสพิเศษแบบนี้ตืดต่อผ่านอีฟอร์มเก็บหลักฐานดีกว่าครับ
แต่ต้องรอ5วันทำการ หรือลองlive chatดู หลังๆผมรู้วึกติดต่อcall center
ยากขึ้นยังไงไม่รู้


ตอบกลับความเห็นที่ 16
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 17
มีความคืบหน้าอย่างไร อย่าลืมมาบอกด้วยนะค่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 17
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 18
เออ .. พึ่งเคยเจอเหมือนกันแบบนี้ ทำ Ticketing มาหลายปี ก็พึ่งเคยเจอนี่แหละ พยายามดูหน้าตั๋วแล้ว ก็ยัง งง อยู่ดี ๆ มาเก็บย้อนหลังได้ไง ปกติค่า TAX หรือภาษีสนามบิน มักจะไม่ค่อยมีการเปลี่ยนแปลงนะ เพราะค่าภาษีสนามบินจริง ๆ แต่ละสนามบินจะตายตัว และเท่ากันหมดทุกสายการบิน แต่ตัวที่จะต่างที่สายการบินจะคิดและกำหนด หรือลิขิตขึ้นมา แล้วไม่เหมือนกันคือ YQ , YR หรือ Fuel Surcharge นั่นแหละ ถ้าจะเคยเจอการเรียกเก็บส่วนต่างที่เพิ่มขึ้นมาทีหลังแบบนี้ก็เคยเจอแต่ กรณีที่ผู้โดยสารเลื่อนหรือเปลี่ยนแปลงวันเดินทาง แล้วมีการเปลี่ยนแปลงของ YQ , YR ขึ้น (ซึ่งน้อยสายการบินที่จะใช้ระบบนี้คิด ยกเว้นสายการบินโลว์คอส เพราะปกติแล้วหากเป็นตั๋วที่เลื่อนเปลี่ยนฟรีของสายการบินส่วนใหญ่ ต่อให้ราคาของ TAX , YQ , YR ขึ้นหรือปรับเปลี่ยน ผู้โดยสารก็ไม่ต้องจ่ายส่วนต่างนั้น) และต่อให้เป็นตั๋วที่เลื่อนเปลี่ยนแล้วจะต้องเสียค่าธรรมเนียม แต่ถ้าผู้โดยสารไม่ได้เลื่อน ไม่ได้เปลี่ยนวันเดินทางแบบนี้ สายการบินก็ไม่มีสิทธิ์มาเรียกเก็บย้อนหลัง เพราะถือว่าตอนที่ชำระเงินเป็นการสิ้นสุดการขายและข้อตกลงระหว่างสายการบินกับผู้โดยสารไปแล้ว !! ถ้าสายการบินให้คำตอบไม่ได้ว่า ราคาที่เพิ่มขึ้นมานั้นมันมาจากค่าใช้จ่ายอะไร ?? แต่ถ้าจะบอกว่าเป็นค่า TAX ที่เพิ่มขึ้นเนื่องจากระบบผิดพลาด เป็นเมืองนอกเขาฟ้องกันตายเลยแบบนี้ เพราะส่วนที่ผิดพลาดสายการบินจะต้องแบกรับภาระนี้ให้แก่ผู้โดยสาร เพราะความผิดพลาดไม่ได้เกิดจากผู้โดยสารเอง ..


ตอบกลับความเห็นที่ 18
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 19
ปกติค่าภาษีสนามบินถ้ามีการปรับเิ่พิ่มขึ้นจริงจะไม่มีผลย้อนหลังนี่ครับ แสดงว่าคงมีอะไรผิดพลาดแน่ๆ


ตอบกลับความเห็นที่ 19
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 20
^
^
คุณ Cha ครับ ถ้าภาษีสนามบินปรับเพิ่ม มีผลย้อนหลังครับ
สายการบินถือว่าไม่ผิด ไม่รู้ล่วงหน้าครับ

ตอนสนามบินของไทย ปรับราคาจาก 500 เป็น 700 บาท
คนที่ออกตั๋วเสร็จแล้วก็ต้องไปจ่ายเงินเพิ่มอีกตอนเช็คอินท์ครับ

แต่ถ้าค่าน้ำมัน ฯลฯ ของสายการบิน ไม่มีทางปรับขึ้นแน่นอนครับ
ยกเว้นมีการออกตั๋วใหม่ ถึงจะมีการคิดค่าธรรมเนียมใหม่


ตอบกลับความเห็นที่ 20
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 21
#19 มีผลย้อนหลังครับ
เพราะภาษีสนามบิน จะต้อง**จ่าย ณ วันที่บิน**
เหมือนดอนเมืองสมัยก่อนที่ต้องจ่าย 500 บาท ตอนขาออกไงครับ
เพียงแค่ตอนนี้สายการบินเก็บไปก่อน
ถ้ามีการปรับขึ้น เขาก็ต้องเก็บเพิ่ม และ ถ้าปรับลงเขาก็ต้องคืน
ไม่มีอะไรผิดพลาดครับผม


ตอบกลับความเห็นที่ 21
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 22
ทีตอน อินเดียลด ขอไปตั้งกะก่อนบิน จนผ่านมา จะปีล่ะ ปล.ตามตลอด บอกให้รอๆๆๆ
ยังไม่คืนเราเลยอ่า..เซ็ง..

ทีปรับขึ้น จะให้จ่ายๆๆๆ


ตอบกลับความเห็นที่ 22
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 23
อ้าวเหรอครับ คุณ ไทยไชโย กับคุณ geefa ผมนึกว่าไม่มีผลย้อนหลังซะอีก

เพราะเหมือนตอนที่ผมเคยจอง FD ไปกลับจากฮ่องกง จ่ายค่าภาษีสนามบินไป 1,400 แล้วพอถึงช่วงเดินทางทางฮ่องกงปรับขึ้นภาษีสนามบินเป็น 800 กว่าบาท ก็ไม่เห็นทาง FD เรียกเก็บเพิ่มเลย

ผมเลยทำให้เข้าใจว่าไม่มีผลย้อนหลัง

ขอบคุณสำหรับข้อมูลครับ คุณไทยไชโย , คุณgeefa


ตอบกลับความเห็นที่ 23
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 24
TAX ณ ตอนนี้ของสนามบินฮ่องกงนะเท่าที่ดู เพราะชักเริ่ม งง ๆ ว่าอะไรมันปรับขึ้นปรับลงกันแน่ และเริ่มชักไม่แน่ใจคำตอบของตัวเองเหมือนกัน ฮิฮิ แต่ถ้าโดยปกติแล้วสายการบินปกติหาก TAX , YQ ,YR ขึ้นจะไม่มีการเก็บย้อนหลังกับผู้โดยสารนะ ยกเว้นผู้โดยสารจะเปลี่ยนวันเดินทาง

FQNTAX/HK/FD
CHECK TAX CODE
HK HONG KONG SAR
HONG KONG TAX INFORMATION

** TAXES COLLECTABLE ON TICKET ** CODE AMOUNT
1. HONG KONG SURCHARGE- HKD 33
2. AIR PASSENGER DEPARTURE TAX HK HKD120

** TAXES NOT COLLECTABLE ON TICKET **
NONE
------------------------------------------------------------
1. HONG KONG SURCHARGE

A SURCHARGE OF HKD 33 WILL BE ASSESSED FOR EACH DEPARTURE
FROM HKG TO WORLD WIDE DESTINATIONS.
SURCHARGE TO BE SHOWN AS A -Q- SURCHARGE IN THE FARE
CALCULATION BOX OF THE TICKET, CONVERTED INTO NUC'S AT
IATA RATE OF EXCHANGE (ROE).

THIS CHARGE APPLIES TO ALL FARES AND PASSENGER TYPES.
EXEMPTION ONLY APPLIES TO THE SAME FLIGHT TRANSIT PASSENGER
PROVIDED HKG IS NOT A TICKETED POINT.

EXEMPTION
- TRANSIT PASSENGERS PROVIDED HKG IS NOT A TICKETED POINT

------------------------------------------------------------

แอร๊ยยยยยย แต่กรณีแบบนี้ไม่เคยเจอจริง ๆ รายงานผลด้วย จขกท. อยากรู้เหมือนกัน ด่อน ๆ รอฟังข่าวอยู่

ตอบกลับความเห็นที่ 24
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 25
โทรไป call center แล้วครับ แต่ยังไม่มีคําตอบให้ ขอเวลาตรวจสอบ และโทรกลับภายใน 48 ชั่วโมง


ตอบกลับความเห็นที่ 25
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 26
มารอฟังข่าวคราวอ่า ...


ตอบกลับความเห็นที่ 26
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 27
จขกท. อยู่ป่ะ สรุปเขาให้คำตอบว่าไงอ่ะ กรณีนี้อยากรู้ว่าเหตุการณ์ไปถึงไหนแล้ววว และจะขอฟังไว้เป็น Case study ด้วย ฮิฮิ


ตอบกลับความเห็นที่ 27
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 28
หลังจากแจ้งเจ้าหน้าที่ไปแล้ว บอกว่าเรื่องส่งไปที่ฝ่ายระบบแล้วครับ เย็นนี้ลองเข้าไปดูใหม่
ผมเลยเข้าไปดูเมื่อสักครู่

"คราวนี้หนักกว่าเก่าอีกครับ" จากที่บอกว่าขาดไป 539 ตอนนี้ขึ้นมาเป็น 600 เต็มๆ
ยอด Airport tax and fee กลับมาเป็นปกติ 4,897 บาท

"แต่ยอด Fuel Surcharge กลับเพื่มขึ้น" นี่มันระบบอะไรกันเนี่ย

ตอนนี้เซ็งมากๆครับ พรุ่งนี้ต้องโทรไปใหมอีกแล้ว...ไม่จบซะที


ตอบกลับความเห็นที่ 28
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 29
ก็ TAX สนามบินมันไม่ได้ขึ้นอ่ะดิตามที่เช็ควันนั้น ในความเห็นก่อน ๆ แต่ Fuel Surcharge มันขึ้นแทน เพราะตอนนี้ส่วนใหญ่สายการบินทั้งหลายต่างปรับขึ้นราคา Fuel Surcharge กันหมดแล้ว เหมือน โอมานแอร์ ปรับเมื่อ 1 มิถุนายน เอติฮัท , เอมิเรต ปรับขึ้นเมื่อ 20 กันยายน การบินไทย,คาเธ่ย์แปซิฟิก ปรับเมื่อ 1 ตุลาคม EVA AIR ปรับตั้งแต่ 15 ตุลาคม ว่าแต่กรณีของ จขกท. เงินก็จ่ายไปแล้ว อะไรก็เสร็จหมดแล้ว มีการเก็บย้อนหลังกันแบบนี้ด้วยหรอ ?? งง จริง ๆ ยิ่งมาเจอแบบนี้ยิ่ง งง หนักไปอีก อ่ะ รอฟังคำตอบจากสายการบินอีกว่าจะยังไง .. เอาใจช่วย จขกท.


ตอบกลับความเห็นที่ 29
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 30
ที่งงก็คือ นึกจะขึ้นก็ขึ้น แล้วหาที่มาที่ไปไม่ได้ อยากจะลดจะเพิ่มอะไรตามใจ

แบบนี้ก็แย่สิครับ เมื่อซักครู่ผมลองส่ง e-from และ post ลง FB ของ airasia

เดี๋ยวพรุ่งนี้โทรไปถามใหม่อีกที


ตอบกลับความเห็นที่ 30
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 31
รายงานผลล่าสุดครับ มีการแก้ใขให้แล้วครับ โดยการลดให้ไปเลย 600 บาท

แต่ไม่ได้เปลี่ยนแปลงรายละเอียดในรายการนะครับ ทุกอย่างเหมือนรูปใน คห. 28

แล้วมาลดออกให้ 600 เท่านั้น ส่วนเหตุผลไม่ได้ชี้แจง

ก็ยังดีครับ

ขอบคุณทุกท่านที่ี่ติดตามนะครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 31
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 32
โอเคสำเร็จซะทีไฟลท์นี้ ดีใจกับ จขกท. ด้วย แต่ก็ปล่อยและทิ้งให้เรา งง ต่อไปว่าด้วยเหตุอะไร ?? ทำงานมาหลายปี ก็พึ่งเคยเจอนี่แหละหนแรก ..


ตอบกลับความเห็นที่ 32