ช่วยเราด้วยค่ะ จองโรงแรมกับBooking.com แต่โรงแรมกับไม่พบข้อมูลการจอง

จะเดินทางศุกร์นี้แล้ว จะแก้ปัญหายังไงดีคะ
โรงแรมตอบเมลล์มาแบบนี้ค่ะ

Dear Madom,

Thank you for your email!

Please be informed that we could not locate your booking at this monment. Could you provide more information or send us the copy of the reservation itinerary for futher handling

Should you need further assistance, please feel free to contact us again.

Thank you

Best regards,

Nicky Chow

Senior Guest Service Officer | Regal Kowloon Hotel

71 Mody Road, Tsimshatsui, Hong Kong

D: (852) 2313 8638 | T: (852) 2722 1818 | E: [email protected]

Visit us at www.regalhotel.com

Follow us at www.facebook.com/regalkowloonhotel

เราส่งเอกสารการจองที่ได้รับจากบุ๊คกิ้งกลับไปที่โรงแรมแล้วค่ะ
เราเริ่มไม่มั่นใจแล้วค่ะว่าจะได้ห้องพัก

เราจองแบบห้ามยกเลิก แล้วถ้ากรณีแบบนี้ทางโรงแรม
จะตัดเงินในบัตรเราไหมคะ รบกวนผู้รู้ช่วยเราด้วยค่ะ

ความคิดเห็นที่ 1
เอาใบจองที่ Print ออกมา ไป Check-in ที่โรงแรมได้เลย ไม่คิดว่าจะมีปัญหา

ผมจองจาก Booking .com ทุกครั้ง ก็ทำอย่างนี้ ไม่เคย Mail ไปถามที่โรงแรมเลย

ขนาดเมื่อเดือนที่แล้ว จองโรงแรมที่กวางเจา ซึ่งตรงกับ Canton Fair ค่าที่พักแพงขึ้นอีก 3 เท่า แต่ผมจองไปล่วงหน้า 6 เดือน ได้ราคาปรกติ ไป Check-in ก็ไม่มีปัญหาอะไร ก็ยังได้ราคาเดิม


ตอบกลับความเห็นที่ 1
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 2
รอบคอบแบบนี้ไม่มีปัญหาครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 2
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 3
เอกสาร booking ชัดเจน นะ สมควรได้พักค่ะ ต้องให้รีเซฟชั่นไปเช็ครายละเอียดอีกรอบนะเนี่ย สายตายาวหรือไง เลยหาไม่เจอซะงั้น


ตอบกลับความเห็นที่ 3
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 4
ควรติดต่อทั้ง booking.com และ รร.ให้เรียบร้อยก่อนออกเดินทางครับ เขาจะได้ประสานงานกัน
ถ้าออกเดินทางไปแล้ว เกิดเป็นช่วงที่แขกเข้าพักเต็ม รร.ปล่อยห้องพักไปหมด พอไปถึงกลับไม่เจอบุ๊คกิ้งห้องพักก็ไม่มีแล้ว จะปวดหัวยิ่งกว่าครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 4
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 5
ก็ส่งใบยืนยันที่พิมพ์ไว้ไปให้เขาดูค่ะ ปกติจองผ่าน booking.com ไม่เคยพบปัญหานะคะ


ตอบกลับความเห็นที่ 5
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 6
เมื่อเช้าติดต่อไปที่เจ้าหน้าที่บุ๊คกิ้งแล้วค่ะ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าหมายเลขบุ๊คกิ้งอาจเปลี่ยน
แปลงตอนที่เว็บแจ้งไปที่โรงแรม ซึ้งเจ้าหน้าที่ติดต่อไปทางโรงแรมแล้วจะแจ้งเมล
ตอบกลับมาอีกครั้ง แต่ยืนยันว่าได้ห้องพักแน่นอน

ขอบคุณทุกๆคนที่ช่วยแนะนำนะคะ ขอบคุณมากค่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 6