ขอถามหน่อยค่ะ จองโรงแรมกับ booking.com สถานะการจองคอนเฟิร์ม แต่ไม่มีการกันวงเงินจากบัตรเครดิต

กำลังงงมากค่ะ คือว่าเราจองโรงแรมในมาเก๊าไว้ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา โดยจะเข้าพักในเดือนมีนาคม2013 สถานะการจองคอนเฟิร์มแล้ว เราเมล์ไปถามทางโรงแรมเค้าก็ตอบกลับมาว่าบุ๊กกิ้งของเราคอนเฟิร์ม

และเราก็ได้โทรถามไปที่บัตรเครดิต พนง.ก็บอกว่ามีการกันวงเงินในบัตรเครดิตเราแล้วเป็นจำนวนเดียวกันกับที่เราจอง

พอดีวันนี้เรามีเหตุที่จะต้องโทรไปทำเรื่องบางอย่างกับ call center เมื่อเสร็จเรื่องแล้ว เราก็เลยลองถาม พนง.สักหน่อยว่าบัตรเรามีการกันวงเงินรึเปล่า

ปรากฎว่า พนง.บอกว่าไม่มีการกันวงเงินแต่อย่างใด ให้ พนง.เช็คว่ามีการเรียกเก็บเงินจากโรงแรมหรือจากbooking.comรึเปล่า ก็ไม่มี

ตอนนี้เรางงมากๆค่ะ ขอถามค่ะ
1.เว็บbooking.com เป็นเว็บที่จองโดยการกันวงเงินและให้เราไปจ่ายกับทางโรงแรมเองรึเปล่าค่ะ แล้วทำไม พนง.จึงบอกว่าบัตรเราไม่มีการกันวงเงิน เป็นไปได้มั้ยคะที่บัตรเราอาจจะโดนทางโรงแรมเรียกเก็บเงินไปแล้ว แต่เราก็เช็คใบแจ้งยอดทุกเดือน ก็ไม่มีรายการเรียกเก็บเงินเข้ามานะคะ

2.และถ้าเรายังไม่ได้โดนเรียกเก็บเงินและไม่มีการกันวงเงินจริงๆตามที่ พนง.ได้แจ้งไว้ เรามีสิทธิที่จะโดนปฎิเสธการเข้าพักมั้ยคะ ทั้งๆที่สถานะการจองในเว็บก็ยังขึ้นว่าคอนเฟิร์มอยู่และโรงแรมก็ได้ส่งเมล์ตอบเรามาแล้วว่าการจองของเราคอนเฟิร์มอะค่ะ

3.ตอนที่เราจองมันมีเงื่อนไขว่ายกเลิกการจองได้ฟรีค่ะ ถ้าเราจะยกเลิกการจองนี้ไปเลย มันจะมีผลอะไรมั้ยคะ

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับคำตอบค่ะ

ความคิดเห็นที่ 1
เราต้องไปจ่ายเงินเองค่ะ
บุ๊คกิ้งเค้าจะไปคิด % กับโรงแรมทีหลัง

ถ้าอยู่ในเวลา ยกเลิกได้ ก็ยกเลิกได้ ไม่มีปัญหา
บุ๊คกิ้งก็จะแจ้งโรงแรมอีกที ไม่คิด % +_+


ตอบกลับความเห็นที่ 1
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 2
1.เอาใบจองโรงแรมไป Check-in แล้วจ่ายเงินที่นั่นเลย

2. ถ้ามีใบจองไป ได้ห้องแน่นอนครับ
ผมจองโรงแรมที่กวางเจาเดือนเมษายน ในราคาไม่ถึงพัน เข้าพักเดือนตุลาคม ราคา
ขึ้นไปเป็น 3,8xx (เนื่องจากมีงาน Canton fair) ไป Check-in ที่โรงแรมก็ไม่มีปัญหา

3. ถ้าเป็นโรงแรมที่เราคิดว่า ใช่ ก็รอไป Check-in เลย แต่ถ้าไม่สบายใจก็ยกเลิกแล้ว
จองใหม่จากเจ้าอื่น และก็จ่ายเงินล่วงหน้าไปเลย

ที่เขากันวงเงินไว้ เพราะว่าถ้าเรายกเลิกก่อนเข้าพัก ? วัน ทางโรงแรมจะหัก ? % แต่
ถ้ายกเลิกภายในวันที่เข้าพัก ก็จะหักเงินค่าที่พัก 1 คืน ถ้ายกเลิกตอนนี้ก็ไม่ต้องเสีย
เงินครับ (ฟรี)


ตอบกลับความเห็นที่ 2
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 3
ตามความเห็นที่ 2 ค่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 3
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 4
ผมก็จองไม่ตัดเงินเหมือนกันครับ แต่ก่อนไปสักอาทิตย์จะเมล์ไป confirm กับทางโรงแรมก่อนเผื่อความชัวร์


ตอบกลับความเห็นที่ 4