มีปัญหาในการแลกตั๋ว mileage การบินไทย ขอสอบถามหน่อยครับ

ผมเป็นสมาชิกบัตรทอง มีภรรยาเป็น nominee ใส่ชื่อไว้นานแล้ว
เพิ่งไปจองตั๋ว ขึ้นตั๋วไปญี่ปุ่นให้ภรรยา
แต่ปรากฏว่ามาดูใน passport ของภรรยาตัวสะกดผิดไปนิดนึง
ไอ้หยา แย่แล้ว ตอนที่ลงชื่อไว้้เป็น nominee มัน นานจนลืมไปแล้วว่าตอนนั้นสะกดผิดไปนิดนึง ภรรยาผมยังลืมเลย
แต่ตัวเลข passport เลข 13 หลักถูกต้อง

โทรไป contact center ไม่ได้คำตอบชัดเจนนัก เห็นว่าต้องจ่ายค่าธรรมเนียม 2000 กว่าบาท โดยต้องไปเปลี่ยนชื่อ nominee ก่อน แล้วไปทำเรื่องตั๋วอีกที

พอไปดูหน้า web ของ Royal orchid plus บอกว่ากรจะเปลี่ยนชื่อ nominee ต้องเสียไมล์ 7500 ไมล์ หรือจ่ายเงิน 3750 บาท โห โหดแฮะ

คือ ถ้าต้องจ่ายค่าธรรมเนียม นี่ก็โอเค แต่หลายพันแบบนี้ โหดไปนิด ใครเคยเจอปัญหานี้ บ้างไหมครับ แล้วมีวิธีการจัดการยังไงครับ ไม่ได้บอกว่าจะหาทางไม่จ่ายค่าปรับอะไรนะครับ ถ้าต้องจ่ายก็โอเค
แต่ข้อมูลมันงงๆอยู แล้วทำยังไงจะแก้ัญหาได้ดีที่สุดครับ ขอบคุณครับ

ความคิดเห็นที่ 1
คงต้องใช้การเจราจาอย่างเดียวหล่ะค่ะงานนี้ เข้าไปติดต่อด้วยตัวเองที่สำนักงานใหญ่การบินไทย ถนนวิภาวดี เอา passport บัตรปชช. ไปด้วย แล้วก็คงต้องใช้สาลิกาลิ้นทองหล่ะค่ะงานนี้ เพราะพูดถึงแล้วมันเป็นเรื่องการสะกดผิด ไม่ได้เปลี่ยนนอมินี่ซักหน่อย ไม่งั้นก็งี้เลยค่ะ แจ้งหาย passport แล้วทำใหม่ สะกดชื่อให้เหมือนกับที่สะกดชื่อเป็นนอมินี่ แบบนี้โอเคไม๊คะ ^^"


ตอบกลับความเห็นที่ 1
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 2
•Your list of Award Nominees can include up to 5 names of family, friends or anyone without a fee.

ถ้ายังไม่ได้ระบุ Nominee ครบ 5 คนหรือแก้ไขชื่อไปแล้วครบจำนวน ก็ไม่ต้องเสียไมล์หรือจ่ายเงินเพิ่ม

แนะนำให้สมัครสมาชิก ROP ให้ภรรยา แล้วทุกครั้งที่จองตั๋ว ให้ระบุ ROP number จะได้ไม่ต้องสะกดชื่อเองทุกครั้ง เพื่อป้องกันความผิดพลาดครั้งต่อไป

contact center เป็น outsource สามารถบอกได้แค่ระเบียบปฎิบัติทั่ว ๆ ไป แนะนำให้ตรงไปที่ office การบินไทย สนญ. หรือที่หลานหลวง ถ้าเป็นแค่การสะกดผิดนิดนึงที่ยังคงอ่านเป็นภาษาไทยได้เหมือนกัน ลองติดต่อดู ยิ่งเป็น gold member ด้วยแล้ว

ป.ล. เลข 13 หลัก คงหมายถึงบัตรประชาชนไม่ใช่หมายเลข Passport


ตอบกลับความเห็นที่ 2
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 3
ตั๋วออกยังครับ ถ้ายัง นอมินี่ ยังเหลือ ก็เพิ่มไปอีกชื่อนึงให้ถูกต้อง
หรือถ้าเต็มแล้ว สิทธิ์บัตรทอง ก็ยังเปลี่ยนได้ฟรีอีกปีละ 5 ชื่อ
หรือโทรไปแผนกสมาชิก ขอแก้ไข เจ้าหน้าที่จะให้ส่งเอกสารยืนยัน
ตัวอันที่ถูกต้องเข้าไป ไม่เกินวันก็เปลี่ยนให้เรียบร้อยแล้ว

แต่ถ้าออกตั๋วแล้ว อันนี้ยังไม่มีประสบการณ์ครับ
อาจจะต้องออกตั๋วใหม่เลยก็ได้ อันนี้น่าจะต้องมีค่าใช้จ่ายละครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 3
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 4
ดิฉันเคยซื้อตั๋วบินกลับบ้าน ชื่อสะกดผิดไป 1 ตัว แต่อย่างอื่นตรงหมด ขึ้นเครื่องกลับได้นะคะ
คือในภาพรวม อย่าง ตัว V แต่เป็นตัว W แต่สามารถอ่านแล้วความหมายเดิม ชื่อเดิม ประมาณนี้ ตั๋วที่ว่านี้ ของการบินไทยค่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 4
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 5
ปกติเวลาจะออกตั๋ว ROP เค้าต้องขอดูพาสปอร์ตด้วยนะคะ ว่าชื่อนามสกุล สะกดถูกต้องหรือเปล่า


ตอบกลับความเห็นที่ 5
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 6
ถ้าต้องเปลี่ยนจริงๆ ไปทำพาสปอร์ตใหม่ค่ะ ถูกทึ่สุด


ตอบกลับความเห็นที่ 6
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 7
สงสัยคำแนะนำที่บอกให้ไปทำ Passport ใหม่ แล้ว Visa ญี่ปุ่นที่มีอยู่ในเล่มปัจจุบันสะกดชื่ออย่างไร และ Visa นี้จะเปลี่ยนชื่อและจะตามไปอยู่ใน Passport ใหม่ได้อย่างไร นี่ยังไม่นับรวมถึง Visa ของประเทศอื่น ๆ ที่มีอยู่ในเล่มปัจจุบัน


ตอบกลับความเห็นที่ 7