**ปรึกษาด่วนๆค่ะ** จองรร.กับ ratestogo จ่ายเงินแล้ว เว็บค้าง! เช็คยอดพบว่าเงินถูกตัดแล้ว แต่ไม่มี co

ผมก็จองไปครับ เมื่อวานตอนเที่ยง
ก็ยังไม่มี Booking id มา

ผม mail ไปถามที่ Ratestogo แล้ว
เขาบอกว่าให้ส่ง Booking id เข้าไป
ซึ่งผมไม่มี -..-
อีกทั้งไม่ได้สมัครสมาชิกด้วย

โทรไปสอบถามทางธนาคารเขียว เจ้าของบัตรเครดิต บอกว่า
แค่เป็นการกันวงเงินไว้ครับ เพราะยังไม่มีการเรียเก็บ
ถ้าครบ 10 วันไม่มีการเรียกเก็บมา ก็จะมีการคืนวงเงินให้ครับ

ผมก็ได้แต่รอ ... -..- เพราะไม่อยากโดนยกเลิก Booking

web นี้เป็นบ่อย ไม่ต้องตกใจ ได้เงินคืนครับ

หลังทำรายการ ratetogo จะแจ้งยอดไปที่ธนาคาเจ้าของบัตร ธนาคารดังกล่าวจะ sms แจ้งยอดให้เราทราบอีกที ภายใน 2 วันทำการหลังจากนั้น ratetogo ต้อง confirm ยอดดังกล่าวพร้อม booking ไปยังธนาคารเจ้าของบัตรอีกครั้ง ธนาคารจึงจะบันทึกรายการสมบูรณ์ และชำระเงินให้แก่ ratetogo

แต่ถ้า ratetogo ไม่ออก booking no. ให้เรา เขาก็ไม่สามารถ confirm ยอดดังกล่าวกับธนาคารเจ้าของบัตร ซึ่งแปลว่าเขาจะไม่ได้เงิน และยอดนั้นก็จะถูกยกเลิกไปเอง

ถ้าคุณกังวล ก็โทรแจ้งเรื่องดังกล่าวแก่เจ้าหน้าที่บัตรก่อน แล้วจึงทำการจองโรงแรมใหม่ก็ได้ครับ

ผมโดนมาหลายครั้งจนชินแล้วครับ ไม่ต้องตกใจ ไม่มี booking ไม่ต้องจ่ายครับ

ใช้โค้ดลดราคาแต่ลืมเปลี่ยนค่าเงินเป็น AUD รึเปล่าคะ เว็บนี้เวลาจะใช้โค้ดต้องเปลี่ยนค่าเงินเป็น AUD ทุกครั้งไม่งั้นจองไม่ผ่านแต่บัตรถูกตัดเงินค่ะ

ในกรณีจองโรงแรมเร่งด่วน หรือไม่ต้องการยก booking หรือ กังวลว่าห้องจะเต็ม

case แบบนี้ผมกโดนมาแล้วครับ ถ้าไม่ได้ booking no อย่ารอนะครับ เดี๋ยวห้องหมด ให้ทำการ booking ซ้ำเข้าไปเลยครับ วัน เวลา สถานที่เดียวกัน ไม่ต้องกลัว

ถ้าเป็นห่วง หลังจากทำ Booking ใหม่แล้ว ให้แจ้งเรื่องไว้กับ เจ้าหน้าที่ธนาคารเจ้าของบัตรครับ เพราะเมื่อ Ratestogo confirm การชำระเงินมายังธนาคาร เจ้าหน้าที่ธนาคารเขาจะเคลียรเรื่องดังกล่าวให้เราเองครับ

และ/หรือ แจ้งเรื่องดังกล่าวไปที่
คุณ Pamela
SALES AND SERVICE CONSULTANT, HOTELCLUB
ตาม email : [email protected]

HotelClub | Level 29, 680 George Street. PO Box Q773, QVB Post Office Sydney NSW 1230 Australia p | +61 2 8263 5100 f | +61 2 9262 7749 e | [email protected] w | HotelClub.com | RatesToGo.com | asiahotels.com | ACN 092 445 442 HotelClub is an Orbitz Worldwide Company

ถ้าเธอตอบกลับมากว่า ไม่พบ booking ใดๆ ของเราตามที่เราได้ทำไว้ ก็แสดงว่าเขาตัดเงินเราไม่ได้ครับ ต้องทำ booking ใหม่ แต่อาจใช้เวลา 2 วันในการตามหา booking ในระบบ

ขอบคุณทุกความเห็นนะคะ ตอนแรกกังวลมาก เพราะเห็นช่วงนี้มีข่าวแฮกข้อมูลโอนเงิน แล้วคอมเจ้ากรรมดันติดไวรัสพอดี T^T

"เมื่อวานเย็น (6 พย. เวลา 18.00 น.) จองรร.ผ่าน ratestogo พอระหว่างตัดบัตร เว็บมันเหมือนรันเองตลอดเวลา เป็นหน้าจอขาวๆ นานมากจนเว็บค้าง พอเข้าเช็คยอดเงินก็พบว่า เงินถูกตัดไปแล้ว แต่ไม่ได้รับเมล confirm จากทางเว็บ พอเข้าหน้าเว็บ ลอง login เพื่อเช็คสถานะการจอง ก็ไม่พบ..
- ตอนกลางคืน ส่งเมลไปถามทางเว็บ ก็ยังไม่มีเมลตอบกลับ
- ตอนเช้าโทรติดต่อธนาคาร ก็รอเรื่อง 7 วัน (จ่ายผ่าน b1st ธ.กรุงเทพ)
- แล้วตอนเช้า ลองเปิดคอมดู พบว่า ไวรัสกิน เปิดโปรแกรมอะไรไม่ได้เลย ต้อง format เครื่องใหม่ (เมื่อวานเข้าดูแต่เว็บรีวิวโรงแรม และเว็บจองรร. ไม่โหลดอะไรเลย)
อย่างงี้ จะได้เงินคืนไหมคะ ไม่มีหลักฐาน หรือเลขจองรร.ใดๆทั้งสิ้นค่ะ
แล้วจะติดต่อ ratestogo ยังไงได้อีกบ้างคะ เมลไป 2 ฉบับ ยังไม่ได้เมลตอบกลับเลยค่ะ
ตอนนี้จะไปเที่ยวสิ้นเดือน เลยยังไม่กล้าจองโรงแรมซ้ำอีกเลยค่ะ
ปล.เปิดจองผ่านคอมที่บ้าน ใช้ wifi ของ true hi speed internet ไม่ได้ต่อ wifi จากแหล่งที่ไม่รู้จักนะคะ
จนเวลานี้ เกือบ 24 ชม.ยังไม่ได้เมลตอบกลับเลยค่ะ

"

ตอนนี้เราเจอปัญหาเดียวกันคะ อยากทราบว่าสุดท้ายได้เงินคืนไหมคะ แอบกังวลเหมือน