มีปัญหากับ 2degrees ที่ นิวซีแลนด์ครับ รบกวนขอคำแนะนำหน่อยครับ

สวัสดีครับ เมื่อคืนนี้ผมได้ทำการ เติมเงิน มือถือ โดยผ่านบัตรเครดิต เพื่อสมัคร แพคเกจ 12 GB การเติมเงินแล้วก็ซื้อแพคเกจผ่านไปได้ด้วยดีครับ แต่แพคเกจอิตเตอร์เนตที่ซื้อมา มีปัญหาครับ เวลาที่เราเชคมันโชว์ว่าเรามีอินเตอร์เนต สำหรับใช้งานเท่าไหร่ แต่มันไม่สามารถใช้งานได้ครับ โดย ทำตามที่เค้าบอกครับ ตามเว็บไซท์ ทั้งโทรไป ทั้งเดินเข้าไปในชอป ไม่มีใครทำให้ได้เลยครับ โดยขั้นตอน จะมีตามนี้น่ะครับ
http://www.2degreesmobile.co.nz/iphone

พอเข้าไปในร้านไม่มีใครทำให้ได้ เค้าก็โยนกันไปกันมา โยนให้ผมโทรไปคุยกับฝ่ายบริการลูกค้า ( ภาษาผมก็ไม่แข็งแรง ) แต้ก็พอที่ฟังออกเพราะทั้งหมดนั้น และทุกคน ก็พยายาม ให้ผม ทำแบบวิธีการเดิม ๆ และมันก็ใช้ไม่ได้

ผมเสียเงินไป 100$ แล้วก็อีก 50$ ที่มันกินไป โดยที่มันบอกว่าจะต่อแพคเกจอัตโนมัติ แค่เติมเงินไว้ มาเชคอีกที่ ไม่ต่ออัตโนมัติ แถมกินเงินไปด้วย สรุป ตอนนี้เสียเงินไปแล้วครับ แต่ทำอะไรไม่ได้เลย เราสามารถทำเรื่องของเงินคืน หรือมีวิธีการไหนไหมครับ รบกวนขอคำปรึกษาด้วยน่ะครับ

มันเหมือน ระบบมันค้าง ๆ อ่ะครับ เหนื่อยใจเลยครับ