Ratestogo ทำพิษ :'(

เราได้ทำการจองห้องพัก deluxe pool access ของคุ้มพญาผ่าน ratestogo.com เมื่อวันที่ 7 พ.ย. 2555
เพื่อเข้าพักวันที่ 29ธ.ค.-1 ม.ค. ซึ่งเป็นช่วงปีใหม่ ตอนแรกเราเสิร์ชหาไม่เจอ เห็นเจอที่ ratestogo เจ้าเดียว
เลยตัดสินใจจองผ่าน ratestogo และใช้โค้ดส่วนลดค่ะ ได้บุคกิ้งมาเรียบร้อย ก็อุ่นใจ
เงินก็ตัดไปแล้ว แล้วก็จ่ายค่าบัตรไปเมื่อต้นเดือนหมดแล้ว ก็มั่นใจว่าได้ห้องแน่ๆ
แต่ที่เราไม่ได้ทำคือโทรไปเช็คกับ คุ้มพญา ว่าบุคกิ้งเรามาแล้ว
แต่ปกติเราไม่เคยโทรเช็คเลยค่ะ จองมาหลายเจ้า หลายโรงแรม ก็มีบุคกิ้งตลอด


แต่วันนี้ได้รับอีเมล์จาก ratestogo เนื่องด้วยเป็นภาษาอังกฤษหมดเลย แล้วเราก็งูๆ ปลาๆ มาก
จากการจับใจความประมาณว่า ratestogo เป็นความผิดพลาด ลืมเอาห้องออกจากระบบ ห้องเต็มแล้ว
ตอนนี้เหลือแต่ deluxe ธรรมดา จะรับมั้ย ถ้ารับเมล์กลับไป แล้วจะรีฟันด์เงินคืนให้ ถ้ายกเลิกก็รีฟันด์เต็มจำนวน


คือถ้ารู้ว่าผิดพลาดทำไมไม่เร็วกว่านี้ เวลาผ่านไปเป็นเดือน เพิ่งเมล์มาบอกเรา เพราะไม่งั้นเราจะจองกับ centara โดยตรง
เรารู้ว่าห้องที่ centara ยังเหลือ เพราะเราโทรไปจองอีกห้องนึงผ่านคุ้มพญาโดยตรง ก็มีห้องเหลือให้เรา
แต่ณ วันที่ 19 โทรไปทันที่ได้เมล์ คือห้องเต็มหมดทุก type แล้ว เสียใจ รู้งี้จองกับคุ้มพญาโดยตรงแต่แรกทุกห้องก็ดี
คือจริงๆห้อง deluxe ธรรมดาเราก็โอเค แต่ปีใหม่เราไปกับครอบครัว มีน้องๆหลานๆ ชอบเล่นน้ำกัน แล้วจะได้ไม่ต้องเดินขึ้นเดินลง
เปิดประตูห้องออกจากสระ ก็กระโดดได้เลย กลายเป็นว่าเรามีห้องติดสระห้องเดียวที่จองกับคุ้มพญา และอีกสองห้องที่เราคงต้องตอบตกลงไป
เพราะเวลานี้ก็ไม่น่าจะหาโรงแรมได้ทัน T.T


คงเป็นเราพลาดเองที่ไม่โทรเช็คบุคกิ้งแต่แรก นิ่งนอนใจไป