สอบถามค่ะ เป็นไปได้ไหมคะตั๋วปีราคา 47500 จะรีฟันได้คืนแค่ 5500บาท!

คือมีเรื่องสงสัยค่ะ เราซื้อตั๋วไปกลับสายการบินเกาหลีแอร์เป็นตั๋วปี
จากเชียงใหม่-JFK-เชียงใหม่ราคา47500 เรามาเรียนที่นี่ก็คิดว่าจะกลับ
ไทยทุกปีแต่ดันปีนี้ไม่ได้กลับตั๋วปีจะครบ เดือนกุมภา 2555 เราก็เลย
ติดต่อไปทางagencyที่เราซื้อตั๋วตั้งแต่มกรา 2555 ว่าจะรีฟันด์
เราก็รอเพราะรู้ว่าการรีฟันมันใช้เวลานาน 3-4เดือน จนเดือนมิถุนา
และถึงตอนนี้เราก็ยังไม่ได้ไม่ได้ค่ารีฟันด์คืน เราส่งอีเมลล์ไปสอบถามเท่าไหร่เขาก็ไม่ยอมตอบกลับ
จนอาทิตย์ที่แล้วเราเลยให้ทางน้องสาวที่เมืองไทยโทรติดต่อไปเพราะเขาไม่ยอมติดต่อกลับเรา
น้องก็บอกว่าติดต่อได้แล้วเขาบอกจะโอนเงินให้
ภายในสิ้นเดือนตุลาถามยอดเท่าไหร่ก็ไม่ยอมบอกบอกว่าเห็นยอดแล้วจะรู้เอง-_-!!
จนสิ้นเดือนก็แล้วยังไม่มียอดโอนมาน้องก็โทรไปอีก (น้องบอกว่าหลังๆไม่ค่อยยอมรับโทรศัพท์น้องแล้วเลยต้องเอาอีกเบอร์โทรไปแทนถึงจะรับ)
บอกว่าจะโอนวันจันทร์ น้องก็ถามว่ายอดเท่าไหร่เขาก็บอกว่า 5500!
พอน้องบอกเราก็เฮ้ย! ไมน้อยจังเพาะน้องชายเราเคยรีฟันครั้งนึงจาก เชียงใหม่-JFK-เชียงใหม่ แต่เป้นสายการบินคาเธ่ย์ ได้15000กว่าเลย
ก็เลยแปลกใจค่ะ

พอมีทางไหนที่เราจะเช็คได้มั้งไหมค่ะว่าเราได้ตามที่สายการบินให้มาจริงๆ

นี่ก็ลุ้นอยู่ว่าวันจันทร์จะได้เงินจริงๆไหม
ขอโทษนะคะเล่าเรื่องยาวไปหน่อย

ขอบคุณค่ะ