โรงแรม 3 ดาว ที่ให้ contract rate กับบริษัท แล้วจะกลัวโดนเบี้ยวค่าโรงแรมเหรอคะ

บรษ เรามีการทำ contract rate กับโรงแรมขนาด 3 ดาว แถวนิคมอุตสาหกรรม เพราะจำเป็นต้องส่ง staff ไปประจำที่ไซต์งาน หลายครั้งจะเป็นชาวต่างชาติ

ตอนทำ contract rate เราได้ส่งนามบัตร เอกสารยืนยัน บรษ และหนังสือ ภพ ต่างๆ ไปให้

มีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น

รร. แรกแถบพัทยา
ปกติเราจะติดต่อกับผู้จัดการโรงแรม ส่ง email จองห้องพัก แต่ช่วงที่เราลาพักร้อน บรษ สาขาต่างประเทศได้ทำการจองห้องพักโรงแรมนี้เอง แต่ทางโรงแรมกลับปฏิเสธไม่ให้จอง บอกว่าต้องผ่านเราเท่านั้น

ทางบรษฯ สาขาเลยโทรให้เราจองให้ เราก็โทรไปจอง พนักงานโรงแรม กลับบอก ต้องส่งแฟกซ์มายืนยัน เราก็บอกว่าเราลาพักร้อนอยู่ ส่งแฟกซ์ไม่ได้ email ก็ไม่ได้ ตอนนี้ทำได้แต่โทรมาจองนี่ละ พนักงานก็บอกว่าจองไม่ได้ เราก็แจ้งไปว่าเราทำ contract rate ส่งพนักงานไปพักหลายหนแล้วนะ แต่ทางโรงแรมยังไงๆ ก็ไม่ยอมอยู่ดี และถ้าแขกเข้ามา check in ก็ต้องได้ราคาปกติ

รร. สองแถบโรจนะ
เราเป็นคนจองห้องพักเอง ส่วนใหญ่จะให้แขก staff บรษ ที่ไปพักจ่ายเอง (จะรูดบัตรหรือจ่ายสดก็แล้วแต่)

เผอิญว่าพนักงานต่างชาติเรา check out ตอน 2 ทุ่ม เขารูดบัตรไม่ผ่าน เราโทรไปเคลียร์ เขาเป็นพนักงาน บรษ เรา เราเป็นคนจอง ทำ contract rate ไว้ ขอให้ทางโรงแรมทำบิลเรียกเก็บได้ไหม เพราะ staff เราต้องบินกลับคืนนี้ อีกอย่างมีพนักงาน บรษ เราพักอยู่ที่โรงแรมอีก 3-4 คน ยังไม่ check out .... แต่วันนี้ทุกคนทำงานกลับดึกกัน

ทางผู้จัดการไม่ยอม บอกว่าเราผิดเงื่อนไข เราก็บอกว่ามันสุดวิสัย ไม่มีใครรู้ว่าบัตรเค้าจะรูดไม่ได้ ยังไงทาง ผจก (อ้างยศทางการเมืองท้องถิ่นด้วย) ว่าไม่ได้ ไม่ยอม ไม่ให้ไป

โชคดีมีพนักงานคนนึงของ บรษ กลับไป โรงแรมแล้ว ก็รูดบัตรให้

.....

เราสงสัยว่าโรงแรม 3 ดาวนี่ เค้ากลัวคนชักดาบมากหรือไง ทั้งๆ ที่ให้ contract rate กับเรา โรงแรม 3 ดาวอื่นๆ เค้าไม่ flexible เลยหรือเปล่า ถ้าเกิดเหตุการณ์แบบข้างบน

หรือว่าเคยมีเหตุการณ์ชักดาบจริงๆ ถึงแม้มี contract rate กับ บรษ คู่ค้าไว้แล้วค่ะ อยากเข้าใจฝั่งโรงแรมมั่ง ว่าเค้าเคยเจอเลยไม่ยอมง่ายๆ

เราก็พยายาม ย้าย รร แต่ project manager ต่างชาติ กลับชอบโรงแรม 2 แห่งนี้อีก เราเคยจองโรงแรม chain 3 ดาวให้ ก็ไม่ชอบ