ช่วยด้วยค่ะ...ขอคำแนะนำจากทุกคนเรื่องระบบไปรษณีย์ของอเมริกา

ไปรษณีย์ไม่น่าจะพลาดนะคะ ตกลงไม่มีลายเซ็นต์แล้วคนขายก็บอกไม่ได้ของคืนหรือคะ

คิดในแง่ดี คนขายเค้าคงไม่โกงหรอกค่ะ ทำมาค้าขาย ebay ถ้าไม่ซื่อสัตย์ rating คงไม่ดีไม่ได้อยู่นานๆหรอก ลองตามเรื่องดู ถ้าเค้าได้ไปส่งจริงๆ ให้ไปรษณีย์ยืนยันมา

ตกลง จากไหนถึงไหน ส่งไปนานกี่วันแล้ว
ถ้า ๑ อาทิตยฺ์ หลังจากที่ควรถึง แต่ยังไม่ถึง
ก็ไปติดต่อร้องเรียน ที่ ปณ แล้วตั้งกระทู้ใหม่บอดผลด้วยนะ

มีใครพอจะทราบไหมคะ ว่าเราจะฟ้องร้องกับไปรษณีย์ได้ยังไงบ้าง คิดว่าคนขายก็คงไม่โกง เพราะคุยกันตลอด เค้าบอกว่าไม่ได้รับของจริงๆ โทรไปที่ไปรษณีย์ก็บ่ายเบี่ยงจะให้ Supervisor โทรมา แล้วก็เงียบหาย เจ้าหน้าที่บอกว่าไม่มีทางหายแน่ๆ เพราะส่งแบบต้องเซ็นต์รับและมี tracking no. แต่นี่มันชักจะยังไงๆ แล้วค่ะ T_T ถ้าไม่ได้เงินคืน ได้เป็นของคืนมาก็ยังดี หายเงิียบไปแบบนี้กลัวมากเลยค่ะ

@คุณธนิตา ส่งจาก North Hollywood,CA ไป Howell, Michigan ส่งตั้งแต่วันที่ 11 สิงหาคมค่ะ track ดูสถานะก็ไปถึงแล้วนะคะ แต่หายไปตอนออกไปส่งน่ะค่ะ ไม่รู้จะทำยังไงดีแล้วค่ะ

try this :)

http://www.ups.com/content/us/en/resources/service/claims/hlp/lost_process.html

ส่งไปรษณีย์กับ usps แบบ signature confirmation ได้ tracking no.
>> ตอนออกไปส่งจะต้องมีการเซ็นต์รับจาก เจ้าของที่อยู่คะ
หลังจากนั้นมันขึ้นว่า the status has not been updated แล้วคนขายก็ยังไม่ได้รับของคืน
>> ต้องมีบางอย่างผิดปกติ เช่น ของตอนส่งออกไม่มีการ scan เวลาส่งที่ตู้จดหมาย, ถูกส่งกลับคืนผู้ส่ง, ส่งผิดบ้าน ฯลฯ เพราะถ้า เสร็จสิ้นการจัดส่ง ต้อง delivery confirmation complete
เราร้อนใจมากติดต่อไปรษณีย์่ทันที เค้าบอกว่าของคงอยู่ที่ post office ปลายทาง เราเปิด case กับ usps ตอบกลับมาว่าของเราคงส่งออกไปโดยไม่ได้สแกน ขอแสดงความเสียใจ
>> แนะนำให้ print tracking no. , status update แล้วไปที่ทำการไปรษณีย์ที่ทำการจัดส่ง ตามบ่อย ๆ คะ เพราะงานในไปรษณีย์เยอะมาก ในวันเดียวอาจจะมีปัญหาเหมือนกันหลายคน แค่พ้นวันก็ลืมแล้วคะ
จากประสบการณ์
1. ถ้าส่งผิดบ้าน ส่วนใหญ่จะส่งกลับคืนมาที่ไปรษณีย์ แล้วไปรษณีย์ก็จัดส่งไปบ้านที่ถูกต้อง
2. บางกรณีก็จะส่งกลับผู้ส่ง อาจเป็นเพราะพนักงานส่ง แยกของผิด เช่นแยกไปลงส่วนที่ส่งกลับผู้ส่ง อาจจะใช้เวลาประมาณ 20 วันในการส่งกลับผู้ส่ง
3. ร้องเรียนเงินคืน คงจะยาก เพราะไปรษณีย์จะจ่ายเงินคืน เฉพาะกรณีทำประกันเท่านั้น แต่ตามเรื่องนานพอสมควร
ลองไปติดต่อด้วยตัวเองที่ไปรษณีย์นะคะ เค้าสามารถพิมพ์รายละเอียด เวลาที่สินค้าเดินทาง จบอยู่ตรงไหนเวลาเท่าไหร่ "อาจจะ " หาสินค้าคืนได้ง่ายขึ้น เพราะรายละเอียดนี้จะไม่ขึ้นหน้าจอ usps.com คะ
ขอให้โชคดีคะ

@ แม่ไข่หก ขอบคุณมากค่ะ วันนี้เราเพิ่งทำทุกอย่างตามที่แม่ไข่หกบอก ไปไปรษณีย์สองครั้งแล้วเมื่ออาทิตย์ที่แล้ว วันนี้ไปอีกเค้าปรินต์รายละเอียดมาให้พร้อมบอกเบอร์โทรไปรษณีย์ที่ของไปลง จริงๆ เราเคยโทรไปแล้วสองครั้ง ตามเบอร์ที่ได้มาจากอีกคน แต่ไม่ใช่เบอร์ที่ได้มา พอได้เบอร์มารีบโทรจากที่ไปรษณีย์เลยค่ะ เพราะเวลาต่างกัน กลัวเค้าปิดทำการ เค้าบอกว่าจะเช็คกับ carrier ให้โทรไปอีกทีพรุ่งนี้เช้า เราไม่เก่งภาษาเลยตอนคุยโทรศัพท์กับเจ้าหน้าที่ก็ต้องคอยพูดแต่ I'm sorry. แต่ก็ต้องทำทุกอย่างเอง เพราะไม่มีคนช่วย ท้อมากแต่ก็ฮึดสู้ทุกครั้งเพราะของก็แพงอยู่ เราเก็บเงินทั้งปีจะซื้อเป็นของขวัญวันแม่ แต่มาเจอแบบนี้ เศร้ามาก พิมพ์ไปก็อยากร้องไห้ ขอให้ทุกอย่างเป็นไปด้วยดีทีเถอะ...สาธุ