ไม่มี ประกาศนียบัตรตัวจริง

ประกาศนียบัตรตอนจบ ม.6 ตัวจริงหายค่ะขอใหม่ไม่ได้แล้วแต่มีตัวก๊อปอยู่ โทรไปถามทาง สถานทูตเค้าบอกให้ ใช้ตัวก๊อปก็ได้แต่ต้องเขียนว่าทำไมถึงยื่นตัวจริงไม่ได้ ไม่ทราบว่าจะเขียนยังไงดีค่ะ ขอวีซ่านักเรียนประเทศอังกฤษค่ะ