ใครเคยเจอประสบการณ์ยอดแย่กับแอร์เอเชียแบบเราบ้างคะ?

เสียใจด้วยค่ะ ยังไม่เคยเจอ ที่นั่งมาก็ ok แต่แบบนี้มันแย่จริงๆ เคยอ่านเจอที่ BP คนเจอเยอะ แล้วเค้าไม่ transfer ไปสายการบินอื่นให้ด้วย เพราะต้นทุนเค้าต่ำมาก ก่อนซื้อคงต้องทำใจล่วงหน้าสำหรับ low cost แอร์ไลน์ ถ้าไม่มีปัญหาก็ดีไป

ข้อเสียอีกอย่างก็คือ promotion ข้ามปีที่ล่อตาล่อใจนี่แหละค่ะ เราก็ซื้อไปเหมือนกัน แต่พอใกล้ๆ คิดว่าคงไม่ได้ไปแน่ๆ ก็ต้องทำใจทิ้งตั๋ว แบบนี้แหละเสียน้อยเสียยากเสียมากเสียง่าย

ก็ตามสโลแกน
แอร์ เอเชีย เชี่ยๆก็บินได้

เพื่อนเราเคยโดนนอนที่สนามบินเลยคะ เพราะไฟล์ทยกเลิกไป
ได้รับการตอบแทนด้วยเบอร์เกอร์ในสนามบิน เพื่อนบอกทรหดมากกก
ลาขาดเลยคะ

เคยเจอแต่ไม่ได้แย่ขนาดที่ จขกท เจอ แต่ก็ทำให้คิดว่าจะไม่ใช้บริการสายการบินนี้อีกต่อไปเช่นกัน
ผมจองราคาปกติ 2 ที่ (ไม่ได้ถูกอะไรมากนัก) แต่ไม่จองที่นั่งล่วงหน้า เพราะคิดว่าไม่จำเป็น แค่ต้องการนั่งคู่กันเท่านั้น จะนั่งที่ไหนก็ได้
ไปถึงเคาท์เตอร์สนามบิน เพื่อเช็คอิน โดนจับแยก ห่างกัน 1 แถว นั่งริมหน้าต่างทั้งคู่แต่คนละฟาก (ประหนึ่งว่า ไม่จ่ายตังเพิ่ม เพราะงั้นพวกเอ็งไปนั่งให้ห่างๆกันซะ)


ถาม พนง
อ. ==== ขอที่นั่งคู่กันได้ไหมครับ
พนง. ==== เปลี่ยนไม่ได้แล้วครับ ระบบจัดการให้
อ. ==== แล้วแก้ไขอะไรไม่ได้เหรอครับ
พนง. ==== ต้องเสียค่าจองที่นั่งครับ
อ. ==== ...

เดินเซ็งออกมา โอเควะ เครื่องมันคงเต็มเลยเจออย่างงี้ นั่งภายในประเทศชั่วโมงเดียวเอง ทนๆเอาละกัน
หลังจากนั้นเพื่อนเข้าไปเช็คอิน ไฟลท์เดียวกัน จองตั๋ววันเดียวกัน แต่ผมจองก่อน เช็คอินก่อน แต่ทำไมเพื่อนมันได้ที่นั่งคู่!
อ้าว แปลว่าไฟลท์มันไม่เต็มนี่หว่า แล้วไมมันมาจับเราแยกล่ะเนี่ย

เดินออกไปถามเคาท์เตอร์เซอร์วิสด้านหน้าของสายการบินนี้ ได้รับคำตอบเดียวกันกับที่เคาท์เตอร์เช็คอิน ไม่ได้จองที่นั่งล่วงหน้า ทำไรไม่ได้ แต่ว่าถ้ายอมเสียตังก็ยังเปลี่ยนได้

สุดท้ายไปที่หน้าเกตก่อนขึ้นเครื่อง ถามพนง อีกทีว่ามาคู่กัน ไม่มีที่นั่งคู่ว่างเลยเหรอ ช่วยดูให้ทีได้ไหม เค้าก็เลยจัดให้ สุดท้ายได้นั่งคู่ โดยต้องไปขอร้อง พนง ก่อนขึ้นเครื่อง

สรุป
ข้อดี - เครื่องบินใหม่
ข้อเสีย - ไม่ต้องคาดหวังบริการ แทบจะต้องขอร้องเพื่อจะขอบินไปด้วย เกือบทุกอย่างเป็นเงิน ไม่รู้ว่าเมื่อไหร่จะคิดเงินค่าเข้าห้องน้ำ ค่าอากาศที่หายใจเข้าไป ค่าแรงดันอากาศที่เครื่องบินต้องปรับ ฯลฯ
ราคา - เหมือนจะ"ถูก"กว่าสายการบินอื่น

ขากลับบิน บางกอกแอเวยส์ แพงกว่าที่ล่ะไม่กี่ร้อยบาท บริการเต็มที่ ดีเยี่ยม แสดงให้เห็นถึงความแตกต่าง ราวฟ้ากับดิน แต่เครื่องบินเก่า

ลาขาดเหมือนกันแอร์เอเชีย จะบอกว่าเป็นสายการบินต้นทุนต่ำที่ดีที่สุดก็เอาเถอะ

สีห้าวันก่อน
ต้องเดินทางจากหาดใหญ่ ไปสุวรรณภูมิ
เพื่อต่อเครื่องไปต่างประเทศ
เที่ยวบินจากหาดใหญ่ถูกยกเลิก
ไม่มีอะไรเสียหายร้ายแรง
แต่แผนเดินทางบางอย่างต้องเปลี่ยนไป
เสียความรู้สึก

เป็นแฟนเพจ Facebook ของแอร์เอเชีย (ชอบตรงที่มีบินตรงจากฮ่องกงไปภูเก็ต) เมื่อกี้เพิ่งเห็นประกาศของแอร์เอเชีย เกี่ยวกับไฟลท์ไปโคลัมโบพอดี (เส้นทางไหนไม่ทำเงิน บริษัทมักจะยกเลิกเที่ยวบินเส้นทางนั้น เป็นธรรมดาของสายการบินนี้)

http://www.facebook.com/#!/photo.php?fbid=447605615290366&set=a.110051075712490.8666.103932529657678&type=1&theater

เคยจะจอง online แต่พบว่า หมกเม็ด คิดค่าโน่นค่านี่ ยุบยับไปหมด

แรกเริ่มดูเหมือนตั๋วจะถูก แต่บวกโน่นนี่เข้าไปก็ไม่ถูกเท่าไร

เลยไม่ซื้อครับ



เพราะไม่ชอบที่ทำไรไม่ตรงไปตรงมา แกล้งทำเป็นว่าราคาถูก

ตกลงผลการไปที่สนง.นะคะ

ตอนแรกพวกเราก็ดูรูทกันก่อนไปลุยค่ะ ถ้าไม่ลงมาเลก็ต้องไปสิงคโปร์ไปงั้นก็ไปลงออสเตรเลีย! สุดท้ายคุยว่าขอเปลี่ยนรูทไปมาเลละกันเพราะมีแค่คนเดียวที่เคยไปที่นั่น 555

พวกเราเลือกไปสาขาโลตัสพระราม 1 ค่ะ เป็นอารมณ์บูทเล็ก ๆ อยู่ตรงชั้น 3 (แอบอึ้งกัน เฮ้ย โลตัสนี้มีสามชั้นด้วย! 555)

เดินเข้าไปคุยพี่พนง.ก็บอกว่า 'ถ้าเป็นกรณีนี้ต้องโทรคอลล์เซ็นเตอร์ครับ ถ้าให้พวกผมทำจะต้องชอาร์จเงินเพิ่ม'

อืมมมมมมมมมมม โอเคคคคคค เลยจัดการย้ายร่างไปที่มุมเก้าอี้นั่งรอแล้วโทรตรงนั้นเลยค่ะ สักพักพอโทรติดก็คุย ๆ ไปหน่อยเป็นอย่างที่บางคนพูดคือเล่นตัวค่ะ

อีกทั้งมีการผิดพลาดทางการให้ข้อมูลลูกค้าค่ะ คือวันรุ่งขึ้นหลังได้เมสเซจแรกแอร์เอเชียเมสเซจหาเพื่อนเราอีกว่าไฟล์ทวันสุดท้ายไปศรีลังกาคือวันที่สามซึ่งตรงกับข้อมูลที่คุณ mamao ตั้งกระทู้ไว้ แต่พอโทรไปที่คอลล์เซ้นเตอร์ก็บอกว่าวันที่บินสุดท้ายคือวันที่สิบค่ะ (วิ่งกลับไปที่เคาน์เตอร์ถามพี่คะ ไอ้วันนี้ตกลงมันมีไฟล์ทบินจริง ๆ นะ? ก็ได้รับคำตอบว่ามีแน่นอนเลยโล่งหน่อย พี่เค้าเสริมว่าปกติจะดูจากข้อมูลหน้าจอกันอยู่แล้วไม่ต้องห่วง เหอ ๆ)

ดังนั้นเราเลยได้เดินทางขาไปเหมือนเดิม แต่ขากลับไปลงที่มาเลเซีย กัวลาลัมเปอร์ค่ะ

เนื่องจากแก็ปเวลามีแค่สามชั่วโมงพวกเราเลยตัดสินใจค้างที่มาเลหนึ่งคืนเพราะต้องโหลดกระเป๋าเช็กอินกันใหม่กลัวไม่ทันแถมถ้าแจ๊กพ็อตมีดีเลย์อีกเลยไม่เสี่ยงกันค่ะ พนง.ตอนแรกจะไม่ให้ค่ะก็อารมณ์ว่ามีเวลาตั้งสามชั่วโมงนะคะ บอกไม่อยากเสี่ยงก็บอกเราว่างั้นก็เลื่อนไฟล์ทกลับเร็วขึ้นสิ -_-

คุยอยู่นานกว่าจะยอมให้ค้างได้ ก็ยังดี...

แอร์เอเชียบอกจะไม่จ่ายค่าที่พักที่มาเลให้แต่เผอิญมีคนรู้จักที่นั่นกันเลยโชคดีเหมือนได้เที่ยวเพิ่มอีกหนึ่งประเทศไปค่ะ

พนง.บอกว่าจะใช้เวลาในการส่งอีเมลล์คอนเฟิร์มสองวันค่ะ ถ้าเกินกว่านี้ให้โทรไปที่คอลล์เซ็นเตอร์อีกรอบ

เพื่อความชัวร์เลยขอชื่อพนง.ไว้เรียบร้อยค่ะ =w=b