สายการบิน Orient Thai รบกวนชี้แจงด้วยครับ กรณีเครื่องดีเลย์กว่า 4 ชั่วโมง!!!!!

คือเที่ยวบิน OS222 ออกจากภูเก็ต ไปยังดอนเมือง
เวลา 19.50น. ของวันนี้ (9 พฤศจิกายน 2555) เกิดการดีเลย์ยาวนานมากครับ
จากตอนนี้รอจนถึงตอนนี้ก็ ร่วมๆ 4 ชั่วโมงแล้ว

ไม่ทราบว่าเกิดปัญหาอะไรขึ้น ถึงได้เกิดเหตุการณ์แบบนี้
คือผมไม่ได้เป็นคนเดินทางเองหรอกครับ แฟนเป็นผู้โดยสาร
บ้านแฟนผมอยู่พังงาครับ ทางบ้านแฟนได้มาส่งที่สนามบินตอนทุ่มเศษ
หลังจากนั้นแฟนผมต้องอยู่คนเดียวในสนามบินครับ
เป็นห่วงก็เป็นห่วง อยากเจอก็อยากเจอ(เพราะไม่ได้เจอกันมา5-6เดือนแล้วครับ)

มีผู้โดยสารท่านหนึ่งไปโวยวาย แล้วได้รับคำตอบจากแอร์ฯว่าเอกสารนักบินไม่พร้อม
จึงไม่สามารถทำการบินได้ แต่ให้รอนานขนาดนี้ก็ใจไม่ดีแล้วครับ
ไม่ทราบว่ามีปัญหาทางเทคนิคอะไรรึป่าว อะไรยังงัย

ตอนนี้ให้ทางแฟนผมขอกระเป๋าคืนแล้วครับ โทรให้ทางบ้านเค้ามารับ

ผมอยากจะทราบจริงๆว่าคุณจะรับผิดชอบเรื่องนี้กันยังงัย
คือการซื้อตั๋วเครื่องบินแพงๆเนี้ย ก็เพราะว่าต้องการที่จะยอมแลกกับเวลา
ที่จะต้องเสียไปในการเดินทางโดยรถทัวร์ไงครับ แต่นี่ นอกจากจะเสียเวลาแล้ว
ยังต้องมานั่งเสียสุขภาพจิตด้วย เสียค่าเดินทางาสนามบิน เสียเวลาคนที่มาส่ง
(แล้วนี่ยังต้องรบกวนให้กลับมารับอีกตอนเกือบเที่ยงคืน)

ผมว่าคุณไม่ไหวแล้วหล่ะครับ ถ้าจะไม่แสดงความรับผิดชอบอะไรเลย
นอกจากแค่การให้เปลี่ยนเที่ยวบินได้โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย !!



ปล. ได้ยินแฟนพูดว่ามีน้องๆ ที่จะต้องมาสอบที่กรุงเทพพรุ่งนี้กันหลายคนด้วย
น่าเห็นใจน้องๆมากครับ โมโหแทนผู้ปกครองจริงๆ

ความคิดเห็นที่ 1
ไม่มีใครมาชี้แจ้งทุกกระทู้มั้งครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 1
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 2
http://topicstock.pantip.com/blueplanet/topicstock/2011/01/E10108835/E10108835.html

ลองอ่านดูครับ เครื่องบินดีเลย์ เป็นเรื่องปกติ
4 ชม. เริ่มจะนานมากเหมือนกันครับ แต่ 6-7 ชม. บางคนก็เจอกันเยอะเหมือนกันครับ
อาจจะเป็นเหตุสุดวิสัยและเหตุไม่สุดวิสัยก็ได้(แบบว่าสายการบินอาจจะบริหารแย่จริงๆ ก็เป็นได้) ยากจะหยั่งรู้ -*-
แต่เท่าที่อ่านมา "เอกสารนักบินไม่พร้อม" ออกแนวสายการบินบริหารจัดการไม่ดีนะ ผมว่า (เดาเอา)

ส่วนเรื่องการแก้ไขปัญหา ส่วนใหญ่ก็ประมาณนี้แหละครับ เปลี่ยนเที่ยวบินได้โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายนี่จัดว่าดีแล้วครับ (แม้จริงๆมันจะไม่ดีพอ -*-)

สรุป ปัญหานี้ มันเป็นเรื่องปกติ (ขนาดสายการบินราคาโฉด ยังมีดีเลย์เลยอ่ะ)
แต่คนไม่โดนเอง ไม่เข้าใจหรอก ว่ามันน่าโมโหแค่ไหน เข้าใจจขกท.ครับ
แต่ ... มันก็ปกติอยู่ดี เลยไม่รู้จะว่ายังไง -*-
จะบอกให้จขกท.ทำใจ ก็ไม่ใช่อ่ะ เข้าใจว่าน่าโมโห
จะด่าสายการบินด้วย ... ก็ยังก่อนดีกว่า อาจจะสุดวิสัยจริงๆ


ตอบกลับความเห็นที่ 2
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 3
ขอบคุณคุณ TalkyWalky ด้วยครับสำหรับข้อมูลดีๆ และความเข้าอกเข้าใจกัน
ก็เป็นแค่อารมณ์หน่ะครับ แค่อยากจะระบาย เพราะจะโทรไปสอบถามทางสายการบินโดยตรงก็เลยเวลาทำการแล้ว
(มันอัดอั้น 555555)

สรุปมีผู้โดยสารไปขอคืนตั๋วจำนวนนึง ซึ่งแฟนผมก็เป็นหนึ่งในนั้น
แต่ทางพนักงานเองก็ต้องถึงกับควักกระเป๋าตัวเองจ่ายก่อนเลยทีเดียว
ก็เห็นใจครับ แฟนผมเลยเลื่อนไปเป็นไฟลท์พรุ่งนี้บ่ายแทน


และขอบคุณ k_kunga ด้วยนะครับ สำหรับคำกระแนะกระแหน ผมหายเคืองสายการบินแล้วหล่ะครับ
มาเคืองคุณแทน ^^


ตอบกลับความเห็นที่ 3
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 4
ตกลงว่า เขาดีเลย์ หรือยกเลิกเที่ยวบิน


ตอบกลับความเห็นที่ 4
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 5
ดีเลย์ครับ สรุปเครื่องออกราวๆเที่ยงคืนครึ่ง
ตอนไปขอเปลี่ยนไฟลท์ พนักงานบอกว่ามีปัญหาเรื่องหม้อน้ำ แต่ทำไมแอร์ฯบอกมีปัญหาเรื่องเอกสารไม่พร้อมก็ไม่ทราบ


ตอบกลับความเห็นที่ 5
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 6
เปลี่ยนไฟท์บินแล้ว คงไม่น่ามีปัญหาอะไร
คือ จะบอกว่า การใช้บริการเครื่องบิน ต่อให้เป็นสายการบินที่แพงสุดๆ
มันจะมีอะไรที่เราไม่ไ้ด้คาดคิดเสมอๆ

เพิ่งบินกลับมาจากเชียงใหม่ ฟ้าคะนองเล็กน้อย
นทท คนจีน สามคน มันเล่นเนทกันตลอดทาง
จนตอนลงจอดที่ดอนเมือง แอร์ต้องเดินมาคุมให้ปิดเครื่องกัน
ในใจโมโห นทท คนจีนสามคนนั้นมากๆ เพราะเขาประกาศก็แล้ว
ต้องให้เขามาคุมปิดเครื่องอีก ความปลอดภัยล้วนๆ


ตอบกลับความเห็นที่ 6
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 7
ผมเองก็เคยโดนครับ ไฟล์ 6 โมงเย็นแต่มารับเที่ยงคืน ผู้โดยสารที่รอเครื่องไม่ใช่แค่บ่นนะ แต่ ขุดคุ้ยถึงคนที่บ้านด้วยพวกกราวน์ที่นั่นเลยซวยรับกรรมไปเต็มๆแต่ผมจำไม่ค่อยได้แล้วล่ะว่าสายการบินอะไรถ้าไม่ใช่ วัน ทู โก ก็ โอเรียนไทย นี่แหละต้องตื่นตี 5 ไปทำงาน ไหนยังต้องหาที่แอบนอนพักเอาแรงอีก
ตอบกลับความเห็นที่ 7
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 8
หม้อน้ำเครื่องบินอยู่ตรงไหนอ่ะ?

เขาลืมเติมน้ำจนโอเวอร์ฮีทรึเปล่า หรืออาจเป็นเพราะแมงเม่าไปอุดรังผึ้ง ไม่งั้นก็สวิทช์หัวโตไม่ทำงาน?


ตอบกลับความเห็นที่ 8
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 9
สายการบินนี้อีกแล้วหรือครับ เหมือนกับว่าเป็นเรื่องปกติของไฟล์ทนี้เลยครับ จะเล่าให้ฟังว่า เมื่อสองเดือนที่แล้ว กับเดือนที่แล้ว ผมได้ใช้บริการของหางแดงไปกทมตอน 21.00 น. ซึ่งสองครั้งที่ผ่านมา เวลา 20.35 น. หางแดงประกาศให้ขึ้นเครื่องแต่โอเลี้ยงประกาศว่าดีเลย์และให้ไปรับคูปองอาหารครับ ถ้าเลี่ยงได้เลี่ยงน่ะครับผมว่า เพราะถ้าเจอกับตัวเองคงเซ็งเหมือนกัน


ตอบกลับความเห็นที่ 9
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 10
ดีเลย์สี่ชั่วโมงต้องมีค่าใช้จ่ายให้ด้วยนะครับ ตามกฎของกรมการบินพลเรือน ค่าอาหาร ค่าโทรศัพท์ อะไรพวกนั้นอะครับ เพราะมันเกิน 3 ชั่วโมงแล้ว


ตอบกลับความเห็นที่ 10
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 11
ผมโชคดีที่เครื่องไม่เคยดีเลย์เลย ใจเย็นๆใว้ครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 11
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 12
ความจริงน่าจะมีสายการบินมาคอยตอบคำถามบ้างก็ดีนะครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 12
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 13
กลายเป็นที่ระบายอารมณ์ไปแล้วหรือนี่


ตอบกลับความเห็นที่ 13
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 14
OS = Austrian Airline ไม่ใช่เหลอ?


ตอบกลับความเห็นที่ 14
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 15
เคยเจอเหมือนกัน orient thai ตอนเชียงรายมา กทม. เจอเลื่อนไฟล์ท ไป 2 ชมกว่า SMS แจ้งก่อนแค่วันเดียว พอไปถึงตามเวลา ปรากฏว่ามีดีเลย์เพิ่มเข้าไปอีก ชม.กว่า สรุปรวมเป็น 3-4 ชม แผนการเดินทางวอดไปเลย ตอนแรกคิดว่าลงเครื่องจะทันต่อรถไป ระยอง เป็นอันต้องหาที่นอน กทม. แล้วต้องตื่นตั้งแต่ ตีสาม แล้วค่อยต่อรถไป


**ไม่ได้ระบายอารมณ์ แค่ให้ข้อมูล ข้อเท็จจริง เป็นสถิติ ประกอบการตัดสินใจ


ตอบกลับความเห็นที่ 15
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 16
คล้ายๆ แบบนี้ ผมเจอมาแล้ว
นั่งครั้งแรก ครั้งเดียว ไม่นั่งเลย


ตอบกลับความเห็นที่ 16
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 17
ขอโทษจริงๆครับ วันนั้นยางแบนครับ เสียเวลาตามช่าง แล้วบังเอิญยางแตกตรงจุ๊กสูบพอดี ต้องเปลี่ยนจุ๊กอีก จุ๊กที่ร้านก็ดั๊นมาหมดพอดี ต้องขับรถมอไซด์ไปซื้ออีก เลยกลับมาช้าไปหน่อย อีกอย่างล้อเครื่องบินมันใหญ่ครับ กว่าจะขึ้นแม่แรงเสร็จ ถอด-ใส่ล้อ + ปล่อยลม-สูบลมเสร็จ ก็กินเวลานานโข

ตอบกลับความเห็นที่ 17