ตกเครื่อง+ต้องซื้อตั๋วเพิ่ม ไกด์หรือลูกทัวร์ต้องจ่ายเงินคะ

สวัสดีค่ะ

มีเรื่องรบกวนถามค่ะ คือเมื่อปีที่แล้ว เรากับเพื่อนๆไปแสวงบุญกันที่อินเดีย ทุกอย่างเหมือนจะจบลงด้วยดี ถ้าวันสุดท้ายเราไม่ได้ไปถึงสนามบินตอน 14.15 น. ขณะที่เครื่องบินภายในประเทศที่จะออกจากพาราณสีไปโกลกาต้าร์เวลา 14.30 น. ใช่ค่ะ 15 นาทีเท่านั้น ถ้าขึ้นเครื่องได้ก็แย่แล้ว ทริปนี้มีลูกทัวร์ 22 คน + ไกด์อีก 1 คน ก่อนออกเดินทางแต่ละคนจ่ายค่าทริปคนละ 39,000 บาท แต่พอต้องจ่ายตั๋วในประเทศเพิ่ม (พาราณสี-เดลฮี-โกลกาต้าร์)อีก 11,000 บาท ทริปนี้สนนราคา 50,000 บาท แต่ปัญหาอยู่ที่หลายคนไม่มีเงิน โชคดีที่มีลูกทัวร์ท่านหนึงเป็นเจ้าของกิจการใหญ่ อาสารูดบัตรเครดิตให้ เป็นเงินร่วม 250,000 บาท (ถ้าไม่มีพี่คนนี้ ก็ยังคิดไม่ออกว่าจะหาเงินจากไหนมาจ่าย ตอนนั้นจำไม่ได้ว่าเพราะอะไร แต่ที่แน่ๆต้องรูดบัตรทีเดียวเลย)

ค่าเสียหาย บวกกับความตกใจทำให้ทุกคนแอบเก็บความไม่พอใจไว้ภายใน แต่นาทีนั้นไม่อยากทำอะไร เพราะทุกคนก็มีส่วนผิด เช่น ลูกทัวร์ช้า มัวแต่ซื้อของ รวมทั้งไกด์แจ้งเวลาผิด และไม่แจ้งลูกทัวร์ว่าให้กลับมากี่โมง เพื่อให้ทันเครื่อง) แต่สิ่งที่เสีัยมากกว่า สองแสนห้าก็คือ ความเพิกเฉยของไกด์ (ความจริงปกติทัวร์นี้จะมีไกด์คนพ่อ กับลูกสาวประกบกัน แต่ครั้งนี้ลูกสาวติกงาน คนพ่อเลยฉายเดี่ยว) สิ่งที่ทำให้ดิฉันประหลาดใจมากเมื่อมารู้ความจริงว่า ที่จริงแล้ว ไกด์ไทยคุยภาษาไทยกับไกด์อินเดีย และคุยกันไม่ค่อยจะรู้เรื่องด้วยซ้ำ คำแก้ตัวที่ไกด์บอกเราก็คือ "ก็เห็นว่าทุกคนกำลังอิ่มเอิบใจ กำลังมีความศรัทธา ก็เลยไม่กล้าขัดจังหวะ และไม่กล้าเร่งรัด" โอ้ย...คิดได้เนาะ ความประหลาดใจที่มีต่อไกด์คนนี้ยังมีอีกมากค่ะ แต่ไม่มีเวลาจะเล่าตอนนี้ ค่ะ ดึกแล้ว

แต่สิ่งที่ดิฉันอยากรู้ตอนนี้คือ

1.ถ้าดิฉันจะฟ้องร้องค่าเสียหายคืนมา สามารถทำได้มั้ยคะ
2.คดีมีอายุความเท่าไหร่(เหตุการณ์เกิดขึ้นเมื่อเดินกุมภาพันธ์ 2554 ค่ะ) สายไปไหมคะ


ปล.ดิฉันไม่ใช่คนใจไม้ไส้ระกำ แต่ไม่อยากให้ทัวร์ไม่ดีมาเอาเปรียบคนที่ชอบทำบุญค่ะ
ทริปนี้พวกเราช่วยไกด์ขมีขมัน คนนึงอาสาถ่ายรูป อีกคนถือกล้องวิดีโอตลอดงาน คุณแม่ท่านหนึ่งอาสาตื่นมาแต่ตี4 ตี 5 เพื่อทำกับข้าวเลี้ยงลูกทัวร์ ตอนอยู่สนามบินก็ติดต่อซื้อตั๋ว(เพิ่ม)เอง (จนท.เป็นินเดีย) กรอกเอกสารให้ ต.ม.กันเอง และ3-4 มื้อที่ผลัดกันเป็นเจ้าภาพเลี้ยงอาหารที่ภัตตาคาร (ไหนว่าเงินที่จ่ายไปก่อนนี้รวมค่าอาหารไว้แล้วไม่ใช่เหรอ???) ไกด์ก็ได้แต่ชวนคนลูกทัวร์ที่กระเป๋าหนักเลี้ยงข้าวคนอื่นๆ แล้วมาบอกว่า ให้โอกาสเค้าได้ทำบุญ ดิฉันไม่เห็นด้วยอย่างยิ่งนะคะ บริษัททัวร์เป็นกิจการ มีผลกำไรตอบแทนอยู่แล้ว ไม่ใช่วัด ยิ่งเล่ายิ่งช้ำใจ

จะรอคำตอบนะคะ


เพิ่มเติมค่ะ เหตุผลที่เพิ่งมาคิดเรื่องฟ้อง เดิมทีล้มเลิกความคิดนี้ไปแล้ว แต่ว่ามีเหตุบางประการให้ดิฉันกับเพื่อนๆในกลุ่มต้องกลับไปใช้บริการจากทัวร์นี้อีกครั้งหนึ่ง ก็เลยกังวลว่า ถ้าเกิดปัญหาแบบครั้งที่แล้ว ใครจะรับผิดชอบ แล้วถ้าไกด์เจ้าปัญหาเกิดปล่อยลอยแพเราอีก ดิฉันจะสามารถฟ้องร้องย้อนหลังได้ด้วยหรือไม่ค่ะ

ความคิดเห็นที่ 1
อีก 4 เดือน จะครบ 2 ปี


เก็บ(เรื่อง)ไว้นานจัง


ตอบกลับความเห็นที่ 1
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 2
เหมือนจะเรียกร้องไม่ได้แล้วนะ เพราะเป็นการยินยอมกันเอง
ต้องดูเงื่อนไขตอนจองทัวร์ แต่ปล่อยไว้นานเกือบสองปี น่าจะไม่ได้แล้ว

ทัวร์ทำบุญแบบนี้ พูดยากค่ะ ส่วนใหญ่คนเขาไปทำบุญ อะไรอลุ้มอล่วยได้เขาก็ไม่เก็บมาิคิดละ

คิดซะว่าเป็นวิบากกรรม อิอิ


ตอบกลับความเห็นที่ 2
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 3
ดดีผู้บริโภคอายุความ3ปี(มั๊ง)


ตอบกลับความเห็นที่ 3
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 4
ถ้าเป็นเรา เราจะไม่จ่ายเพิ่ม เพราะอยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา
ไกด์จะต้องแก้ปัญหา พาลูกทัวร์ไปให้ถึงจุดหมายให้ได้


ตอบกลับความเห็นที่ 4
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 5
อ่านแล้วงงๆ ครับ
ระบุชัดเจนได้ไหมครับว่าความผิดของใครที่ทำให้ไปถึงสนามบินช้า
แล้วจากพาราณสี ทำไมถึงต้องบินไปเดลลีเพื่อจะกลับโกลกัตตา น่าจะบินพาราณสี โกลกัตตา ราคาตั๋วน่าจะถูกกว่ามาก


ตอบกลับความเห็นที่ 5
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 6
ไม่จ่ายเพิ่มก็คงต้องนั่งรถไทยอินเดียไปละมั้งคะ ถ้าให้ไกด์จ่ายน่ะ


ตอบกลับความเห็นที่ 6
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 7
ปัญหานี้เเหละ ที่ผมไม่ชอบไปกับทัวร์
ลูกทัวร์..... บางคน ไม่รักษาเวลา บ้าซื้อ บ้าช๊อป
ไม่รู้เวล่ำ เวลา
จนบางรายการมีเวลาเหลือแบบชะโงก แทนที่จะได้เที่ยวชม
ตามเวลาที่เหมาะสม
ตอนนี้ไปแบบแบ็คแพ็ค มันกว่ากันเยอะ


ตอบกลับความเห็นที่ 7