จองโรงแรมผ่าน Expedia แต่ระบุวันผิดสามารถแก้ไขได้ไหมครับ

เมื่อสักครู่ได้จองโรงแรมที่บูดาเปสต์ ผ่าน Expedia ไป
แต่ด้วยอาการมึนดันใส่วันที่ผิดจากเดิมที่ต้องการเช็คอินวันที่ 3 มค 2013
ดันไปใส่เป็นวันที่ 4 มค 2013 T.T

ลองโทรหาที่ Expedia แล้ว ปรากฎว่าเสียงตอบรับอัตโนมัติให้ติดต่อมาช่วงเวลาทำงาน (เอ.. พรุ่งนี้วันเสาร์จะติดต่อได้ไหมครับ)
และกรณีที่ระบุในราคาว่า Non-Refundable and cannot be cancelled
ทาง Expedia จะสามารถเปลี่ยนวันให้ได้ไหมครับ

ความคิดเห็นที่ 1
เคยโทรไปที่เบอร์ 02-1055-728 แต่จะมีพนักงานรับสายเฉพาะตามวันและเวลาทำงานของเค้าเท่านั้นนะคะ พนักงานที่รับโทรศัพท์ก็พูดจา อัธยาศัยดี ช่วยเหลือดี โทรไปขอให้เค้าส่ง Confirmation booking มาให้เป็นภาษาอังกฤษ เพราะตอนจอง ทำในหน้าเวปที่เป็นภาษาไทย
หรือลองโทรหมายเลขโทรฟรี 24 ช.ม. 001-800-12-066-7078
หรือลองส่งอีเมว์ล : [email protected] เขียนอธิบายไปว่าเกิดการผิดพลาดโดยไม่ได้ตั้งใจ ขอให้ทาง expedia ช่วยแก้วัน check in ให้เร็วขึ้น1วัน โดยขอให้ไม่มีค่าใช้จ่าย เพราะเราไม่ได้ยกเลิกการจอง รีบแจ้งไปซะแต่เนิ่นๆ อย่ารอช้า
ถ้าทาง expedia บอกว่ามีค่าใช้จ่าย ก็ให้ถามว่าทำไม ​​Agoda แก้ไขได้โดยที่ไม่มีค่าใช้จ่าย
รีบๆแจ้งไปเดี๋ยวนี้เลยนะคะ
ไม่ใช่เรื่องคอขาดบาดตายหรอกค่ะ
เป็นเรื่องธรรมดา ผิดพลาดกันได้


ตอบกลับความเห็นที่ 1
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 2
ถ้ารีบติดต่อ พนักงานอาจช่วยเปลี่ยนให้ แต่ตามเงื่อนไขเขามีสิทธิ์ไม่เปลี่ยนให้ค่ะ ถ้าเขาไม่เปลี่ยนให้ ลองติดต่อโรงแรมโดยตรงอีกทางหนึ่ง อาจยอมเปลี่ยนให้ก็ได้ ส่วนมากถ้ามีเหตุผลก็ยืดหยุ่นได้ ต้องดูราคาด้วยว่าเท่ากันหรือเปล่า


ตอบกลับความเห็นที่ 2
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 3
เคยจองผิดแบบนี้โทรไปขอทางโรงแรม ทางโรงแรมยืนยันอย่างเดียวเลยว่าเปลี่ยนให้ไม่ได้ ต้องเปลี่ยนผ่านเอเจนซี่


ตอบกลับความเห็นที่ 3
   
  
 
 
   
ความคิดเห็นที่ 4
ขอบคุณสำหรับคำแนะนำนะครับ
ล่าสุดเพิ่งคุยกับเจ้าหน้าที่ Expedia
แต่แจ้งว่าไม่สามารถแก้ไขได้จากเมืองไทย แต่ต้องได้รับการแก้ไขจากทางโรงแรม
เค้าพยายามโทรหาที่โรงแรมให้ แต่ยังไม่มีเจ้าที่ที่ตัดสินใจได้
เลยทำได่แค่อีเมลล์รายละเอียดไป
และรอลุ้นผลอีกทีครับ


ตอบกลับความเห็นที่ 4