Toggle navigation
หน้าหลัก
ตั้งกระทู้ใหม่
ติดต่อเรา
Login
Register
การเดินทางทางอากาศ
คำเตือน เวลาติดต่อ call center ของ Air Asia โปรดจำเบอร์โทรที่ใช้ติดต่อไว้ด้วยครับ
คำเตือน เวลาติดต่อ call center ของ Air Asia โปรดจำเบอร์โทรที่ใช้ติดต่อไว้ด้วยครับ
ผมได้ติดต่อ call center ของ Air Asia เพื่อขอเลื่อนเวลาเดินทางเนื่องจากผลกระทบจากการย้ายสนามบินเมื่อวานนี้ รอมาหนึ่งวันก็ได้รับเมลคอนเฟิมครับ
ปัญหาดันเกิดว่า เวลาที่เปลี่ยนมาใหม่ไม่ตรงกับที่ขอไป จึงได้ติดต่อ call center อีกครั้ง ปรากฎว่าพนักงานแจ้งว่าต้องตรวจสอบจากเบอร์ที่ผมโทรติดต่อไปเมื่อวาน . . . เข้าใจว่าเค้าคงต้องใช้เบอร์นี้ไปหาเทปมาฟัง
แต่เรื่อง ผมโทรจากต่างประเทศ และไม่แน่ใจเลยว่าเบอร์ที่โทรเข้า call center นั้นจะเป็นเบอร์อะไร . . . ซึ่งเจ้าหน้าที่ยืนยันว่าต้องมีเบอร์มาเท่านั้นเค้าถึงจะตรวจสอบได้ จึงขอเตือนทุกท่านว่า โปรดระวังจะเป็นอย่างผมครับ หากไม่ได้ใช้เบอร์มือถือ หรือเบอร์บ้านติดต่อ เช่น โทรสาธารณะ skype อาจจะงานเข้าได้ ครับ
การติดต่อใดๆ กะเจ้าหน้าที่อาจจะเกิดผิดพลาดได้ครับ และระบบของเค้าไม่ได้ดีพอที่จะสามารถหาเทปมาฟังได้ถ้าไม่รู้เบอร์ที่เราโทรเข้าไปครับ . . .
:'(
ความคิดเห็นที่ 1
ผมเข้าใจเค้านะ
ความต้องการในการหาเสียงมาฟัง
เพื่อจะมั่นใจได้ว่า คุณบอกวันที่ถูกต้องไปแล้วจริง ๆ
ว่าง่าย ๆ ก็คือ ของแบบนี้ต้องหาหลักฐานมายืนยันละครับ
จึงจำเป็นต้องหาข้อมูลจากเบอร์โทรศัพท์
ซึ่งปัญหาของระบบ software ก็คือ
ดันทะลึ่งไม่บันทึกไว้ด้วยว่า
รายการนี้ เชื่อมกับเบอร์ไหน และ file เสียงอันไหนซะด้วย
เหอ ๆ ๆ
ตอบกลับความเห็นที่ 1
Font Name
Size
RadEditor hidden textarea
Design
HTML
Preview
RadEditor - please enable JavaScript to use the rich text editor.
Image Src
Alt Text
Width
px
Height
px
All Properties...
OK
Cancel
ส่งข้อความ
ความคิดเห็นที่ 2
เคยเจอเหมือนกัน มีอยู่หลายเบอร์ เลยจำไม่ได้ว่าตอนนั้นใช้เบอร์ไหนโทรไป
ต้องให้เค้าหาไปทีละเบอร์เลย นานมาก
จริงๆนะจะทำช่องคอมเม้นในระบบนะว่าบุ๊คกิ้งนี้เคยติดต่อม่ด้วยเบอร์ไหน วันที่เวลาเท่าไหร่อะไรยังไงจะได้สะดวกทั้งสองฝ่าย
ตอบกลับความเห็นที่ 2
Font Name
Size
RadEditor hidden textarea
Design
HTML
Preview
RadEditor - please enable JavaScript to use the rich text editor.
Image Src
Alt Text
Width
px
Height
px
All Properties...
OK
Cancel
ส่งข้อความ
ความคิดเห็นที่ 3
จริงๆ ถ้าเราพอระบุเวลาคร่าวๆ ก็น่าจะหาได้นะคะ พอดีเราเคยทำงานเป็น Call Center มาก่อน ซึ่งน่าจะคล้ายๆ กันหมด ตอนเราเป็นพนักงานก็เจอพี่ๆ เคยทำที่อื่นๆ มาก็เล่าๆ ให้ฟัง
เพราะปกติไฟล์เสียงไล่ดูตามวันและเวลาได้ค่ะ ถ้ากำหนดเวลาคร่าวๆ มาก็น่าจะพอหาได้ (ถ้าเขาอยากช่วยจริงๆ)
เพราะเวลาบันทึกไฟล์เสียงมันก็จะขึ้นอยู่แล้วบันทึกวันไหน เวลาเท่าไหร่ แต่การ search จากเบอร์โทรเข้าจะง่ายที่สุด
ถ้าเขาอยากช่วยจริงๆ เขาน่าจะเชคได้ว่าพนักงานคนใดเป็นคนดำเนินการเปลี่ยนไฟลท์ให้คุณ
และเวลาหาไฟล์จากระบบ ก็เลือกเอาแต่ไฟล์ของพนักงานคนนั้น ณ วันและเวลาคร่าวๆ ช่วงนั้น ก็สามารถหาเจอแล้ว
เมื่อก่อนเราไม่ได้ทำ Call Center ของสายการบิน แต่เป็นของอาหาร ซึ่งพวกนี้รับแต่ละสายจะสั้น นั้นเคลียร์สายเร็วๆ
เลยทำให้วันๆ นึงต้องเชคไฟล์เสียงตลอดเพราะบางครั้งจะกดส่งออร์เดอร์แต่ไม่แน่ใจว่าลูกค้ารีเควสอะไรเพิ่มหรือไม่
ไฟล์เสียงก็หายากมากเพราะแต่ละวัน คนๆ นึงจะรับสายเยอะมาก
ไม่เหมือนอย่างกับสายการบิน จะเป็นแนวรับสายยาวๆ ซะส่วนใหญ่ซึ่งน่าจะหาง่ายกว่าด้วยซ้ำ
ตอบกลับความเห็นที่ 3
Font Name
Size
RadEditor hidden textarea
Design
HTML
Preview
RadEditor - please enable JavaScript to use the rich text editor.
Image Src
Alt Text
Width
px
Height
px
All Properties...
OK
Cancel
ส่งข้อความ
ความคิดเห็นที่ 4
ผมบอกเวลาไปแล้วครับ แต่เค้ายืี่นยันว่าต้องมี เบอร์ครับถึงตรวจสอบได้ เข้าใจว่าคงขี้เกียจหาแหละครับ หรือระบบมันคงแย่มากลำบากมากในการค้นหา
คือเข้าใจทางเค้าครับ แต่คือเค้าน่าจะเก็บไว้ว่าเบอร์ีที่โทรมาเบอร์อะไร หรือ ระบบมันน่าจะดีกว่านี้คือเชื่อมโยงไปฟังเทปได้เลย
เอาเป็นว่าผู้โดยสารก็ต้องระวังป้องกันตนเองครับ ผมยอมรับว่าประมาทเอง คิดว่าระบบเค้าน่าจะดีกว่านี้ ประกอบกับติดต่อทาง call center มาหลายรอบ ไม่เคยมีปัญหาเลย
ตอบกลับความเห็นที่ 4
Font Name
Size
RadEditor hidden textarea
Design
HTML
Preview
RadEditor - please enable JavaScript to use the rich text editor.
Image Src
Alt Text
Width
px
Height
px
All Properties...
OK
Cancel
ส่งข้อความ
ความคิดเห็นที่ 5
เคยเจอพนักงานผู้ชาย ticket seller เคาร์เตอร์ Air asia บริการแย่มาก พูดจาไม่ไพเราะ หน้าตาไม่ยิ้มแย้ม คิดว่าคงจะมีปัญหาส่วนตัว แต่ที่นี่ที่ทำงาน งานบริการ ถ้าเป็นคนเก็บอารมณ์ไม่อยู่ แยกแยะเรื่องงานกับเรื่องส่วนตัวไม่ได้ ก็ไม่สมควรที่จะมาทำงานนี้ ฉันใช้บริการ air asia ครั้งแรก และเป็นครั้งสุดท้าย เพราะพนักงานคนนี้ ตอนนี้ การบินไทย เท่านั้นค่ะ ดิฉันบินทุกอาทิตย์
ตอบกลับความเห็นที่ 5
Font Name
Size
RadEditor hidden textarea
Design
HTML
Preview
RadEditor - please enable JavaScript to use the rich text editor.
Image Src
Alt Text
Width
px
Height
px
All Properties...
OK
Cancel
ส่งข้อความ
Font Name
Size
RadEditor hidden textarea
Design
HTML
Preview
RadEditor - please enable JavaScript to use the rich text editor.
Image Src
Alt Text
Width
px
Height
px
All Properties...
OK
Cancel
ส่งข้อความ
Copyright 2024 by pai-nok.com